ヤマト宅急便、伝票発行システムで障害、４日目に突入も未だ復旧せず…　増税前で忙しいのに手書きで書く事を強いられる人も [795025649]->画像>15枚

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2019年９月24日に発生したヤマト運輸の法人向けのクラウドサービス
「送り状発行システムB2クラウド」のシステム障害は、発生から約2日間が経過した
9月26日午前９時時点でまだ復旧していない。ヤマト運輸では
「現在復旧中で、今しばらくお待ちいただく見込み」とし、復旧のタイミングは示していない。

これは配送に使う入力した宛先などを印字して送り状を印刷できるサービス。
今回のシステム障害は、消費増税前の駆け込み需要もあり、
発送する荷物が増える時期であるECサイトの出荷作業を直撃している。あるECサイトの担当者は、
「紙の送り状に手書きするのは時間がかかるし、間違いが起こる可能性もある」と憤りを隠さない。

ヤマト運輸は代替手段として9月26日午前7時の段階で、パソコンにインストールして使う
送り状印刷アプリケーションを公開した。これはクラウドサービスを開始するまで同社が提供していたものだ。
ただし以前にこのアプリを使っていた企業でないと使えないという。
そうでない企業に対しては、緊急であれば紙の送り状を使うことを勧めている。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/news/18/06048/

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吉田甚一朗 @LED照明@EC
?
ヤマトのシステムエラー、復旧したのかな。
お客様がこの事について全く知らないパターンが多く、発送遅延が店舗の怠慢だと思われてる。
連日、スタッフ総出で手書き伝票作ってます！！
流石に500くらいあると、持っていく現場のスタッフもしんどそう…

アカモク

ヤマトB2クラウドシステムエラー
↓
旧式のB2使ってね！ダウンロードしてね！
↓
ダウンロードエラー
↓
アンインストールして…ダウンロードし直しかぁ…再入力
↓
あなたはすでにB2ダウンロードしているのでできません！
再ダウンロードには、カスタマーへの連絡が必要です！
↓
電話する
↓
B2サポートは終わっているのでこの電話は対応しておりません
別のとこかけてね
↓
クラウドサポート繋がらない

………。
俺たちの戦いはこれからだ！！

?もふこ

通販とかを利用される方々へ…今ヤマト運輸の送り状を印刷する為のソフト、
B2クラウドが全国的にエラーを起こしていて、送り状の印刷がほぼ出来ない状態が昨日の昼頃から続いています。
企業は他の運送会社に依頼するか、ヤマトの手書き伝票で対応しているかだと思いますが、兎に角てんやわんや→

している状況です…。全国的なニュースにならないのが不思議ですが、どうか物が届くのが遅くても店を責めないであげてください…
という、通販に携わる者からの独り言兼お願いです。

NYオンラインも打撃受けてる

クソネコヤマトォ

俺の会社でも被害被ってるわ、つーか俺が手書きする羽目になった
一件だけだったから良いけど

3日間手書きだったけど今朝は動いたのでほっとした

ユニクロもジョーシンも全部ヤマトで発送してくれてるけど
手書きなの？

>>8
調子良い時と悪い時があるっぽい

昨日の夜中と今朝は動いてた
アクセス集中するとダメなのかな

旧B2ソフトを再利用させるようになったので分散出来たのがクラウドのエラーが減った理由だろうね

旧B2システムの方が使いやすい

まだ復旧してないの

したというメールが午後イチで来てたよ

>>8
超大手なら自社システムだろ

ヤマトとデータ交換する部分が共通で影響受けてたらアウトだろうけど

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