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HDDメーカーによるRMA保証に関するスレです。
BUFFALOやI-O DATAなど販社による保証はこのスレの対象外です。
■まとめサイト
http://wiki.nothing.sh/668.html ■前スレ
HDD RMA保証情報 Part23
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1404571452/ テンプレ・その他
>>2-6 ■報告テンプレ
■Seagate・Maxtor・SAMSUNGのRMA保証
保証および交換
http://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-and-replacements/ 保証の有無と期限はここで確認できます。
http://support.seagate.com/customer/ja-JP/warranty_validation.jsp?form=0 RMAの手続きの中で、千葉宛とSingapore宛のどちらかを選択できます。
日本国内から発送するのならば千葉を選択しましょう。宛先は以下の通りです。
> 〒270-1407
> 千葉県白井市名内 字内山 322
> 白井ディストリビューションセンター
> UPSサプライチェーン ソリューション・ジャパン株式会社 様
> 0120-993-280（送り先の電話番号は不明だがサポートセンターの電話番号で代用）
宅配便伝票の品名欄に「Seagate HDD」と表記することをおすすめします。
大抵1週間程で返ってきます。
この時の箱は再び送る機会があるかも知れませんので大事に取って置きましょう。
返送されるHDDは送ったHDDと同じ仕様であるとは限りません。
大抵は同じ物か、元より性能が良い物が返ってきますが、プラッタ枚数が増えるなど性能が悪くなって返ってくることもあります。
■WesternDigitalのRMA保証
保証有無、期限確認、交換手続きはここからできます。
http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=jp 保証期間一覧はここ
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?custtype=end& ;lang=jp#apac
日本最寄の送付先はベトナムです。2012年以前はシンガポールでしたがその後何度か変更されています。
海外では税関に問題があるため紛失が多発しています。必ず配達状況が確認でき、紛失時の補償がある方法で送りましょう。
返送までにかかる期間は約3週間とのことですが、実際には受付をされてから1週間程度で返ってくるようです。
日本国内の輸送はFedEx直配または西武運輸ですが、場合により日通航空で届くこともあります。
時間が合わず家で受け取れないなどの理由により、営業所受け取りや配達日指定を行いたい場合は、
荷物が出荷されてから日本国内に到着するまでの間にFedExへ荷物番号と共に問い合わせをするとよいそうです。
■HGSTのRMA保証
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/ バルク品は販売店もしくは販社の保証のみとなりますが、リテールボックス入りのみメーカー保証があります。
購入日起点の保証を受ける場合は販売店へ持ち込みになるので、レシートと保証書を無くさずに保管しておきましょう。
保証書やレシートを紛失した場合はメーカーと直接やりとりすることになります。
■東芝・富士通の保証
北米にてRMA保証は存在しますが、日本は対象外です。
基本的に販売店もしくは販社の保証のみとなります。
ちなみに富士通のHDD事業は2009年10月に東芝へ譲渡されました。
■FAQ
Q. 保証期間内か調べたら｢Component｣（もしくは「限定保証無し」）って出たんだけど？
残念ながら組み込み向けのOEM扱いの製品である可能性が高いです。
正規保証を望む場合は正規代理店扱いの製品を購入しましょう。
【Seagate正規代理店】
http://wheretobuy.seagate.com/?language=ja-jp 【WesternDigital正規代理店】
http://www.wdc.com/en/buy/distributors/default.aspx?region=2& ;subrgn=113&dname=
CFD販売が輸入したWesternDigital製品は初期状態では「限定保証無し」と表示されるため
下記のURLからRMA保証を有効化する必要があります。
一部BUFFALO製品に内蔵されたものもここから有効化出来ることがあります。
http://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html Q. シンガポールまでの送料はどのくらい？
シンガポールまでEMSで2,000円前後ですが重量により変わります。
http://blog.gcd.org/archives/51205701.html SAL便の小形包装物扱いならもっと安く送れるが、日本でいう普通郵便の定形外のようなものなのでお勧めはしない。
http://jisakupc.s60.xrea.com/tokusyu/WD-RMA/ Q. RMA申請したらRMA No.ではなくOrder Numberが発行されたんだが
Order Number = RMA Number です。
Q. なんでCFD販売はこのスレで嫌われてるの？
CFD販売の過去の悪行は各自ググれ。何処かにある。
■おまけ
外国のメーカに修理/交換してもらうとき課税される関税・消費税を減免する方法
http://blog.gcd.org/archives/51210316.html Seagate HDD DateCode Calculator
http://www.j-pro.info/remake/sgcalc.php 通称WDシール（正規代理店の製品にのみ貼られる）
CFD販売は他の代理店（シネックス）のJANコードも偽装する
CN22書き方サンプル
"In-warranty replacement product."と必ず書きましょう。
EMSラベル印字ネット受付サービス
http://www.int-mypage.post.japanpost.jp/ 顧客サポート サムスンのハードディスク事業との統合 - Seagate
http://apj.seagate.com/samsungharddrivereturn/pdf/download.php?file=japan_native （PDF）
>>1 昔は新品段階で不良セクタがあって代替済みだった
毎度毎度「僕がこんな風に考えるのはメーカーの糞対応のせい」
>>12 毎度毎度「僕がこんな風に考えるのは気に入らないレス書く奴の糞対応のせい」
馬鹿レスの理屈が穴だらけでツッコミ満載なのも、責任転嫁する癖も全部本人自身の問題でしかない
保証も込みで製品だろうが
気に食わないからHGSTを買っているといっているのに無視
保証面では納得できるであろう条件で売ってないといっているのに脳内で納得理解
中身がわからないのに納得とかおまえの納得だろ、メーカー納得＝消費者納得に
するとか知ったこっちゃないわ
とにかくJIMの掲示板はおまえの好きなレスのみの掲示板じゃない
他でやれよ
TB単位100円で売って欲しい。五年保証で壊れたらもちろん新品交換。送料はメーカー持ち。
まあ、ここはWD中心だから、HGSTメインとは基準が違うのも無理はないか。
前スレ962だけど
Seatoolsでゼロフィル→DoD 5220方式で数時間(長すぎて断念)→NSA方式で1passさせたけど
C5とC6とも増えず、05出てから改めてSeatoolsでロングリードテストしたらパスしてしまった
最低でも全セクタに4回以上データ書き込んで、あれ以上不良セクタ増えなかったんだし
なんだかこのHDDもう逆に安全な気がしてきたｗ
でもRMA童貞だからしてみたい気持ちもある
どうしよ？(´･ω･｀)
そのまま使ってまた不具合起ったらここに書けばええやん
>>18 代替そのものは正常動作だからdiagソフトで検査して正常と結果返すわな
代替する各紙セクタ使い切って初期スペックの要領満たせなくなって初めて異常と返ってくる
貧乏人は「幾らで買った」とかすぐ自慢したがるね
>>18 シークエラーとB7/BB（特にBBがひどい）がカウントされてるだろ。
この辺りの数値が増えるかどうか注意して使ってみれば？
おれならRMAに出しちゃうけどね。
>>21 まあ、誤解を招くなとは書いたあと思ったけど、とにかく価格優先と違い、
要するに必要なコストなら払うタイプといいたかったんだよ。
何かコストがっていうのがいたからな。
自慢に感じるのは勝手だが、自分には失敗って感じだな。
これは店舗保証とはいえ、バルクの話なんだよ。
ボックス末期は10000円くらいまで市場から消えた後の単発もせいぜい13000円くらいまで。
バルクにこの値段は大馬鹿でしかない。
もっとボックスが安いときにもっと多く買っていれば、当然安く買えたわけで、
購入数制限が始まるなど、自分の読みが甘かったともいえる。
まあ、結局は自分の性格上、買い込んだとは思うけど、保証期間の長いリテール版
でなくバルクに頼ることになったのは失敗でしかない。
まだ粘着してたのか。
なんだよ、箱入りバルクって。
だいたい粘着ってRMA使用でもないのに、このスレにいる意味なんてあるのか？
うわぁ。
>>28 何が無知なのかしらんが、別にいいわ、無知なら無知で。
HDDなんて必要なときに仕入れた時の情報しか知らないし。
まあ、マニアなら鼻高々なんだろうな。
リテール売り出す前には代理店などのがあったとは思うが、
自分の買ってないものは詳しくしらんし。
今じゃバルクも売ってないから、HGSTならリテール以外関心をもつ必要もない。
よかったな、無知じゃなくて。
その程度の知識で喜ぶことのできる君がうらやましいよ。
さぞかし、毎日、悦楽の日々なのだろう。
> 俺がこのスレにいるのはSeagateがもう3週間になるのに、未発送だからだよ。
>>30 いやあえて待っているんだわ。
今度は連中がどういう対応するかと思ってね。
再生品なら急いでする必要もないし、まあ、一種の実験みたいなものだよ。
ヽ
いまってWDのHDDってRMAの期限を購入日から2年に変更できないの？
最近WDのHDD買ったけど、自分のアカウントに登録したら購入日+1ヵ月で延長されたよ
ここまで支離滅裂なおうむ返しも初めて見たわ
>>26 そうそうHGSTって特殊なんだよな。
箱に入れてやっと他社のバルクと同等のRMA保証が付いた。
だが、中身の型番(スペック的にもキャッシュ容量等)が変わっても外箱の型番は変わらないクソ仕様。
つまり、他社のバルク品と同等か、型番指定できない点を含めるとそれ以下のものを箱に入れてBOXと言い張って売ってるんだよなwwww
HGSTの4TBのBOXだったかな？
>>38 オタクはつまらんところ気にするんだな。
まあ、確かにキャッシュが変わってもシールもいまだに変わらないし、
ALE、BLE問題もあったな。
BLEは掴んだことないが、スペック的には劣っているものの、
調査期間ではデータがいいという、何だかよくわからんが。
どちらにしても、他者バルクと同等かしらんが、信頼性は他者より優れているだから
どうでもいいわ。
もうBLEはとっくの昔に流通してないし。
価格コムでランクが上がっているようだが、
>>38 にはぜひHGSTバルクなんかに
興味をもたず、今後もRMA発送の多発製品を選んでいただきたい。
0S03361は所有30台超えたが、いまだに不良がないからな。
所持モデルでは前例がない。
つかWDでも海門でも
枝番違いってこういう奴？
対応機能が違うからいつも不思議に思ってたんだ
どっちもインテリパークのってないせいか元気でまだまだ使えそうなんで気にしてないけど
・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Barracuda 7200.14 → (同左)
【容量】 3TB → (同左)
【型番】 ST3000DM001 1CH166-302 CC26(CC29に更新) → ST3000DM001 1ER166-301 CC25
【製造国】 Thailand → (同左)
【製造年月】 13412 (2013/04/13) → 15237(2014/12/08)
【保証期限】 2015/08/12 → (同左)
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2015/04/07
【ﾒｰｶｰ到着】 2015/04/08
【ﾒｰｶｰ受付】 2015/04/08
【ﾒｰｶｰ発送】 2015/04/08
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2015/04/13
【交換費用】 はこBOON(ヤマト運輸) \597
【購入店】 ソフマップ通販 2013/05/10 \11,275
【コメント】
まさかの新品ｷﾀｧ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!!
サイトのRMAステータス更新後、届く予定のHDDのシリアルをすぐに打ち込んで確認してみたら
どうやら今日届いた新しいHDDのシリアル番号は以前はOEM品の番号だったみたい
千葉の送り先はヤマトの最寄りの営業所から近いのか、追跡すると午前9時頃には着いてた
追跡して確認するとシンガポールから届け先への発送は、土日挟むと日本のUPSが休みみたいで少し遅れるみたいね
あと
>>6 の
>Seagate HDD DateCode Calculator
>
http://www.j-pro.info/remake/sgcalc.php より↓のサイトだと日付までわかるから、次スレからこっちの方がいいね
http://www.bugaco.com/calculators/seagate_date_code.php > サイトのRMAステータス更新後、届く予定のHDDのシリアルをすぐに打ち込んで確認してみたら
出したことも、RMAスレ定期的に見てるわけでもないだろ？
RMA発送から1カ月。
届いたら燃えないゴミに出せばいいよ。実験でRMAに出してみただけなんだろ？
>>49 実験で買ったわけじゃないし、自発的に発送するかをみただけだし。
まあ、一ヶ月で電話しようかと思ったけど、送る物がないといわれたら
どう抗議すれば困るというのもあったしな。
故障率の比較的低い部類の4TB遅れともいいにくいし。
SeagateいまだにST3000DM001売ってるんだな。
RMAの有効期限は保証期間か90日より短ければ90日だったと思うが、
三週間前にSAL便でWDに送ったHDDがまだ着いてない
WDでRMAするときだけど、
普通は手順書にある金額書く
・交換品報告書
>>58 ちょっと待ってくれ
Ultrastarにメーカー保証があるってどういうからくりなの？
WDの黒4TをSALで発送した。無事届きますように
16日に送ったのにまだWTRだわ…どこで止まってるんだろう。追跡無しはまずかったか…('A`)
俺は14日に送ったがまだ届かない
ググったら2週間とかザラみたいね。当時2.4万で買ったWD4001FAEXだったから余計に焦ってた。
俺はWDに送ったのが5月7日
>>65 俺も国際Eパケで５月７日前後だったけど
先週金曜日手元に代替品届いたよ
何で送ったの？
どうやら間に合わなかった模様
> 有効期限過ぎたらRMA番号無効とかで送り返されるんだろうな
>>68 WDのは「発送期限」であって「到着期限」じゃないぞ
>>70 俺それ初めて知ったわ
じゃあ安心してこれからも壊れたらSALだな
特にグレードアップしたわけでなく至って普通だが、一応テンプレ報告
今日やっとサイトに反映されたみたい。
EMSでマレーシアに送ったんだけど通関手続き中から入力されないて過去ログ見ると書いてあるんだが現在もこんな感じ？
EMSでマレーシアに送ったんだけど通関手続き中から入力されないて過去ログ見ると書いてあるんだが現在もこんな感じ？
朗報
〒108-0022
>>80 ありがとうRED 3TB使用中なので保証期間内にトラブル起きれば利用する
>>85 クリックポストで送れば164円で送れるじゃん
>>78 ソースある？
とりあえず、自分には変更のことが書いてある記事などを見つけられなかった
丁度、Green3TBが壊れてRMA出そうと思ってたところなので、
国内ならすごい助かるなぁ
まあ、SAL便でベトナムに送りつけるよりはクリポで東京に送ったほうが
http://support.wdc.com/warranty/rmaaddress.asp?custtype=end&lang=jp 日本
Mitsubishi Logistics Corporation
Tokyo Branch
19-22, Kaigan 3-chome, Minato-ku
Tokyo 108-0022 JAPAN
Attn: WD RMA receiving
電話番号: +03-3453-0536
>>90 この住所ってオンラインストア限定って書いてあるけど関係無いの？
>>92 最初に書いてある、エデンプレーリーがオンラインストア限定の返送先でしょ。
「保証されたRMA返品の欠陥製品発送先住所」のアジア太平洋の方に
日本って載ってるので間違いないと思う。
サポートケースで履歴見てみようと思ったけど、リニューアルしてなんか出てこない
おお！
Seagateの去年の秋から使用してるRMA品が、使用時間3650時間程度、
別にクリーンルームでなんかするわけでもなくて、不良プラッタ潰してファームリセットする
>>97 WD的にも返送の時FedEx利用するより
国内運送の方が安いからねぇ
>>97 マレーシアやシンガポールの時も現地の受付会社だよ。
>>98 返送が日本からになるかどうかは分かってないはずだけど？
シーゲートは受付日本で（受け付けるだけ)、代替品発送は海外からでしょ。
人件費の高い日本で分解修理作業なんかやるわけないだろ。
>>100 羽田は最近じゃ国際空港として、日本で唯一の星満点の空港に選ばれてる。
>>87 ははよRMAに出せ。
シーゲートと同じようになるなら発送から一週間もかからずに交換品が届くようになるかもしれない。
>>90 を見る限り、宛名は、
「三菱倉庫芝浦ビル」とか「芝浦営業所」とかを書かなくても、
「三菱倉庫株式会社 東京支店」と「WD RMA 受付」で届くのかな
RMAが無事に受け付けられた人は、どんな日本語表記で送ったのか書き込んで欲しい
早速RMA出してきました。
> 残念ながら、国内即発送では無いみたい。
マレーシアの税関がキレたのか
結局EMSでＥパケでも税関通過するだけで配達完了ならないし
例の20個入りの箱に入れて、国内拠点から送るのかな
>>108 サルベージ業者はジャンク品でもオークションとかでも集めてるとかは聞くね。
俺もさっき三菱倉庫宛に発送した。
>>104 はにはまだ代替品届いてないんかな
日本から小口でマレーシアにがんがん届いてとうとう国内受付まとめて送る
良いことだと思うけどね
>>111 届いたHDDそのものを修理してから個別に送り返すわけじゃないんだから、まとめて送った後から
RMAのプロセスが始まることにはならないと思うよ。
SATAケーブル外すときに端子が折れちゃったんだけど
物理的破損は保証外じゃない？
>>115-116 言われてみればそうですね
マジかー
どうしてこんな脆い作りなんだよ・・・
>>117 残念だけど、SATAが出たときから割と言われてることだよ
そういう点ではラッチ付きのがむしろこわいんだよねえ
ゆるいラッチとかあればいいのに
ケースの中触ってる時に引っかかってビビって以来ラッチつき使うのは止めたな
今回はじめてRMAしたんだけど、ステータスがSubmittedから変化しなくて不安だ
Seagateならもう届くころだな
WD国内RMAは送ってからどのくらいで返ってくるのかレポきぼんぬ
少々うざいかもしれないけど経過報告
日記みたいにステータスが変わるごとに書かれたり
ST2000DM001、2013/07/08よりほぼ常時稼働で約17450時間
ST3000DM001
繁さんはあいかわらず早いな
金曜に千葉に送ったけど土曜はお休みで週明けまで保管扱いになっちゃったよ。
白井に届いたと思ったら受領確認のメールがきた。
いくら対応早くても、RMA期間長くても地雷なHDDはいらん
地雷ねぇ、どこの使ってたって壊れるのは壊れるだろうなぁ
メーカーをあれこれ考えるよりも、バックアップを取ることの方が重要
HDDが到着したので結果報告
海門から届いたけどやはりというかなんというか再生品か。
WDサポートポータルに登録する時、
>>141 俺の場合、もっとしょうもないミスだったんだわ
入力欄が日本語だったもんで、うっかり漢字で入力してしまったんだわ…
それで文字化けして問題があるからって用件で電話が来た。
やっと交換品が到着したので、報告。
>>110 後に発送したそちらのが先に着いたね。
交換品発送日も一緒っぽいから、たぶん家までの距離差ですな。
6/24 発送
6/26 三菱倉庫に到着
7/06 Waiting to ReceiveからReceived Quantityに変化
7/16 交換品到着
興味深いのが、6/30に発送した110と6/24に発送した自分とが、
同じ日に受領に変化したことだね。
（5日ほど早く着いてる自分と110が一緒に処理された）
東京で受領→情報が本部へ→先に交換品を海外から発送（故障品は後から纏めて輸送）
を期待してたんだけど、そうではなくて
東京で受領→纏めて本部へ輸送→本部へ故障品が着いてから受領処理→交換品を発送
って感じっぽいね
結局、自分は3週間ほど掛かったので、
前回SAL便でマレーシアに送った時と、ほぼ変わらんような・・・
まあ、国内なので、発送が楽になるのと不着の心配がほぼ無いのはメリットですけどね
ちなみに
WD30EZRX-00D8PB0→WD30EZRX-00D8PB0 でした。
あと何例かでてきたら本部(?)への輸送間隔がみえてくる……？
すまん、テンプレ忘れてた。
>>143 と同内容
・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】
【容量】 3TB => 3TB
【型番】 WD30EZRX-00D8PB0 => WD30EZRX-00D8PB0（再生品）
【製造国】
【製造年月】
【保証期限】 2016/05/30
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2015/06/24
【ﾒｰｶｰ到着】 2015/06/26
【ﾒｰｶｰ受付】 2015/07/06
【ﾒｰｶｰ発送】 2015/07/13
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2015/07/16
【交換費用】 800円（送料800円）
【コメント】発送先が国内でも時間が掛かった
>>143 倉庫到着からReceivedまで時間がかかるのは従来通りかもだけど、
そこから交換品到着までが、やけに遅いですね
>>148 Receivedから交換品到着までの時間は以前もまちまちだったような。早いときは翌日発送だったけど。
日本からの発送も、あちらからの発送も週一とかなら
WDのRMAページになんの疑いもなく従い今日マレーシアに直送した情弱です。
このスピード感！のSeagateにハードドライブ発送したのはいいが、受領メールに未受領のシリアル番号が出てる！
神サポート来たよ。
日立のHDS723020BLA642ってやつが壊れたけど交換できる？
ソフマップでSeagateのバルクHDD買おうと思ってるんだが、商品ページにメーカー保証はありませんて、RMA使えないってことなのか？
ソフマップの保障なしってソフマップに返送しないで代理店に直接送ってくれって意味なんだろう。
RMAの有無なんて確認してないんだろ。まれにRMAついてないのがあっても関与しませんっていう宣言。
初期不良の場合の交換はします
WDのロゴが入ったRMAの箱に入れてSeagateのRMAへ送ったら普通に受け付けてくれてワラタ
あ、国内に送り先出来たんだ。便利になったなあ。
問い合わせてみた結果。
***発送先住所***
三菱倉庫株式会社 東京支店??
WD RMA Receiving??
〒108-0022??
東京都港区海岸3-19-22??
TEL：03-3453-0536??
FAX：03-3453-0539
***お持ちの不具合品を元払いで、弊社の国内の上記Drop Pointに送付頂きます。
該当窓口経由して、海外交換センターに送付させて頂く形となります。
（元々は直接 海外交換センターに送付いただくことですが、お客様のご負担の送料を軽減するため、上記国内Drop Pointへの送付をご提案致します。）
ハードディスクドライブの交換に至るまでの所要時間は約2週間半から4週間となります。??
在庫が不足している場合は、上記のお時間より要してしまう場合がございます事予めご了承下さいます様お願い致します。??
RMAにてハードディスクドライブをお送りされる際に関しては運送業者をご存知無い場合は、下記の運送業者をご参照下さい。??
①FedEx社??
URL :??
http://www.fedex.com/jp/contact/?? ②DHL社??
URL :??
http://www.dhl.co.jp/ja/contact_center/contact_express.html?? ③お住まいのお近くの郵便局からEMSにて発送する方法??
ハードディスクドライブをお送りされましたらご利用された運送業社名と追跡番号をお知らせ下さいます様お願い致します。
先払！？かと思ったが元払いかよ。んなの昔から変わんねーよ
Seagate、31日（月曜日）に千葉に送った分、本日（木曜日）届きました。ありがとうSeagate！！
・交換品報告書
WDのRMAが承認されて送られてきたメールのリンクから
>>4 RMA申請しようとしたら、404. - Not Found だってよ
WD終わった。。。
>>175 いつからなんだろうか？さっきRMA申請したら 送付先マレーシアだったよ。日本に送っていいのだろうか？
>>178 そうそう
うちも今RMA申請をCreateしたら、マレーシアだった
Webもおかしいし
勘弁してほしいな・・
WDが今日警告出てRMA出そうと思ったんだが現状どうすりゃいいんだ
こりゃ 送料少し高いがマレーシアに送ったほうが吉だな
support.wdc.com/country/country.asp?c=japan#shipaddress
なんだよ
640円てすごいな。1プラッタ品か
うん
国際便のはずなのに国内と大差ないな
15日にWD20EZRXを出して今日帰ってきたわ、速いな
・交換品報告書
>>193 【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2015/07/16→2015/10/03
>>193 乙
うちとユーザー発送先からメーカー発送まで全く同じ日だ。
同じ便ぽいな。
こちらは FedEx 横浜営業所で止まっている。
>>196 同じ便で 横浜だったら今日到着してもおかしくないけどな。
こちらはど田舎山口県だが おっちゃんが配達に来たぞ。
ちなみに 金曜日の正午に最終配達の委託を依頼ってトラッキングに記録がある。
>>197 結構前だが海外通販で買い物したとき、FedExが直で持って来たので委託エリアではない模様だ。
で、FedExは基本土日配達しないから月曜日まで動きはなさそう。
営業所まで取りに行けば良いみたいだが、そこまで急ぎでもないので月曜日まで待つことにするよ。
申請したらマレーシアの住所書かれたラベル表示されたけど東京に送る場合もそのまま貼っておけばいいのかな
あっ、WDのやつです
【メーカー】 Seagate
>>202 別スレでもVN000死んでる報告あったけど、稼動時間どれくらい？
ウチも2年前に買ったVNが3台あるから気になるんだよね
>>203 同じく2年前に買ったやつで19000時間くらい。(ファームがSC43のやつ)
ちなみに、交換品はファームがSC46になってた。
再生品来ると思って新品買ってしまった(´；ω；`)
>>204 サンクス
やはり、34-365運用だと3年保たずなのかな
DMと大差無さそうだな・・
RMA3年は助かるけど
>>205 そりゃ我々の住んでる世界より時間の進み方が速い世界に住んでるようだから
我々の世界での3年保証期間はもたないだろうね…
１日34時間あるといろんなことができるだろうなぁ
WDの住所がついに東京になったのかー
seagateの3TBを1年くらい使ってて、先週急にデータが全部すっ飛んだから故障かと思ってとりえずseatoolかけてるんだけど・・・
>>210 あ、メインの質問忘れてたｗ
これseatoolが完走したら交換してもらえないのかなぁ
データガ飛ぶという恐怖を味わったのに・・・・
>>210 物理破損してなきゃいいんじゃない？SeaToolなんてやらなくても
普通にRMA申請(どうやっても交換理由が故障になるし)できるよ。
>>212 ありがとう！
さっそく申請できたから送ってみるわ！！
「バラクーダ」で「バカくった」よ！
214の(続き)
RMAを何だと思ってるの？新品交換保証じゃないよ？
逆に、
>>214 みたいなことしないメーカって存在するのかん
RMA調べてみりゃ再生品戻ってくるくらいすぐに分かるはずだがなあ。バカだから無理かｗ
こんなバカの相手しないといけないなんてメーカーは大変だな
再生品戻ってくるくらいなんてのはわかってるだよ！
>>217 メーカーではないが、ＣＦＤが独自にＲＭＡ5年付けて売ってた時期のは、
申請して送ると、到着後翌日に新品が届いていた。
まぁ、交換可能な製品が供給されていない場合、
メーカーが変わって送られることもあるらしいけど、
まぁ、スレ違いの案件なのでこの辺で。
>>220 > 気にいらね～のは、自分が送ったのより古いのが戻って来ることだよ。
プラッタ増量で戻ってくることもあるし、スペックが劣らないならそういうこともあるんだよ。
お前が気に入ろうがどうしようがどうにもならんのだから諦めろ。
> 空気読めよ！
読めてないのはお前ただ一人。
>>221 まー、作ってないメーカではどうしようもないわな
WDのRMA申し込んでからPREMAILERが読めるようになるまでってけっこう時間差あるんだっけ？
あふぉでした
SMARTの鑑定依頼スレというのが過去にあったらしいのですが、
4万時間使ったWD黒を保証が切れる前にRMA送り。外観は傷一つなくS.M.A.R.T値も正常だったから、工場でリセットされ白ラベルで第二の人生を送るだろう。
そして5万時間使用してSMARTリセットされた再生品が帰ってくるんだな
>>233 そうなるかもね。だから代替品は即オクに放流。
電話したら、1時間くらいでRMA作り直すって言われたわ
最新版のWD包装不当
sataコネクタの欠けには少し寛容になった模様。
https://www.google.co.jp/url?q=http ://support.wdc.com/Warranty/WDVMISPEC.pdf&sa=U&ved=0ahUKEwis1rX_h73JAhWBzpQKHY1IACIQFggLMAA&usg=AFQjCNHn8wgcaLkypYXeLzdpT9DHV2r5lA
・購入報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Green
【容量】 4.0TB
【型番】WD40EZRX-00SPEB0
【製造国】 Thailand
【製造年月】 02 FEB 2014
【保証期限】 3/29/2016
【購入年月】 2014/03/30
【購入店】TSUKUMOeX.
【購入金額】 15480円
【コメント】あっという間に05がしきい値を下回りご臨終、稼働時間350時間くらい。
・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Green
【容量】 4.0TB => 4.0TB
【型番】 WD40EZRX-00SPEB0 => WD40EZRX-00SPEB0(再生品)
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 02 FEB 2014 => 19 OCT 2015
【保証期限】 04/28/2016
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2015/11/17
【ﾒｰｶｰ到着】 2015/11/18
【ﾒｰｶｰ受付】 2015/11/21
【ﾒｰｶｰ発送】 2015/11/25(FedEx受け取りは2015/11/30)
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2015/12/03
【交換費用】 はこBOON（送料597円）
【コメント】Shipped Quantityに変化したのは2015/11/25だったが追跡番号が更新されなかったので
問い合わせをしたら実際の発送は2015/11/30だった。ちょっといい加減過ぎませんかねぇ。
ちなみにはこBOONで国内発送する場合はこれで問題なく届く。
RMA 郵送先住所 | WD サポート
http://support.wdc.com/Warranty/rmaAddress.aspx?lang=jp 2015年12月30日(水)～2016年1月4日(月)まで年末年始休業とさせていただきます。
弊社休業期間は、全てのパッケージを受領することが出来ません。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2月が期限だし久しぶりにやるか、WD赤2台
>>241 WD赤でも壊れるんだな。
参考までに、何個購入して2個壊れたのか教えてほしい。
前に6台位買ったWD緑2TBが、その内2個RMAに出してたので、
WD紫3TB買ったんだけど、WD緑よりは壊れにくいよね?
>>242 SMARTで明確にアウトなのは1台、1台は主観
初期型の割りと気合い入ってる3TBモデルだと思う
・購入報告書
>>244 RMA戻り品に障害でたら送料WD持ちで再RMAだから、早めにきっちりやれよ。
>>245 そだね、週末にはテストかけるつもり
>>246 都内-都内だから尚更かも
生産国違いで届くとは思ってなかった、マレーシアとタイで味付けに違いはあるかな？
WDのはレシートがあれば保証期間の起点を購入日に変更してもらえるようです
http://www.tonoko.info/2012/03/26/5079/ が、ヤフオクで購入した場合も変更してもらえるのでしょうか？
>>248 普通に考えればしてもらえるわけがない
ストア出品でその店が正規ルートで仕入れた新品で
購入証明書（レシートか金額が入った納品書等）を発行してくれるなら可能性はあるかもしれない
先月WDサポートにRMAの期限が切れる一週間前にHDDを登録した時は
>>250 俺も送る気まんまんでレシート写真撮ったのに
購入日入力しただけで普通に延長されて拍子抜けだった
>>248 それで延長できるなら無限に延長できるよな。
今のFedexって荷物を投げるのが常態化してるらしいな
ダウンロード＆関連動画＞＞ VIDEO おいちゃんがWDのRMA出した時Fedexで配送された気がするんだがこういう扱いされてたのか;(；ﾞﾟ'ωﾟ');
ST4000DM000、祖父バルクと楽天工房バルクと買ったけれどCFD扱いでSeagate保証付いてたは。
>>256 最後のはが気持ち悪い
こんにちわ、と書かれているのと同じ
嫌儲民だろ
RMAに出す時って保証期限内に成田の保税倉庫に届かないと駄目なの？
>>259 メーカーによるかも知れんが
保証期限内にRMA番号取ってRMA期限までに発送してれば大丈夫だろ
さっそく手続したんだけど、住所は一応入力できたけど、
>>261 >>3 なのか
>>4 なのかどっちなんだよ
WDから返ってきたはいいが、箱が再利用、そしてその送り元が日本だったw
メーカー純正箱の再利用にあたったことはあるが、そうでない箱の再利用にあたったのは初めてだ。
送り元が国内だったからだろうな
>>264 WD RMAの送り先は東京でも、交換品が送られてくるのはベトナムからだぞ
海外から一括で送られてきたのを日本の倉庫で
WDは三菱倉庫で国内個別発送も請け負うようになったのかな
1月に東京のRMA受付に送ったときはホーチミンからFedExで中国を経由して送られてきたよ
RMAに送ったHDDや向こうから送られてきたHDDが航空機の墜落でしぼんぬした人いる？
日本とシンガポールやマレーシア間（中継の中国含めて）、ここ数十年は墜落事故は起こってないと思ったが。
国内のトラックの事故で、という方がありそうだけどなあ
・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Green =>
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EZRX-00D8PB0 => WD20EZRX-00D8PB0(再生品)
【製造国】 ? => thailand
【製造年月】 ? => 2016/02/04
【保証期限】 2017/04/08
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2016/02/09
【ﾒｰｶｰ到着】 2016/02/12
【ﾒｰｶｰ受付】 2016/02/16
【ﾒｰｶｰ発送】 2016/02/17
【ﾕｰｻﾞｰ到着】2016/02/22
【交換費用】 ゆうパック1050円
【コメント】 初めてのRMAだったので先輩方の情報には心から感謝です。
当初FedExの予定では02/24(水)の配達予定で、ネットの情報では早く日本に到着しても予定日までは配達しない
とか書かれてたので半ば諦めてたけどすんなり配達してくれて良かった。
雨濡れ対策なのか、外箱をビニールで包んでくれてたのはいいけど、テープと接着剤のようなもので変な止め方をしていて剥がしにくかった。
外箱も
>>263 と同じように白いシールをベタベタ貼りまくって今までの宛名シールやら何やらをを隠しまくった再利用品。
自分の前に3～4回は使われていそう。
（次回RMAする時に使おうとシールを剥がしてる最中に、しまった写真に撮っておけばと気付いた。）
【メーカー】 WesternDigital
HGSTの箱入りを購入日起点の保証にしたいんだけど
HGSTのBOXは購入証明あればOKなはず
結局ウエスタンデジタルの発送先は、海外なんだろ？
WDのRMA受付は東京都港区
港区の受付先もWDじゃなくて委託された三菱倉庫だし、発走元のベトナムもやはり委託先の現地の会社。
>>283 つまりウエスタンデジタルのHDDが壊れたら港区の三菱におくればいいの？
せやで
Mitsubishi Logistics Corporation
Tokyo Branch
19-22, Kaigan 3-chome, Minato-ku
Tokyo 108-0022 JAPAN
Attn: WD RMA receiving
電話番号: +03-3453-0536
↑は
>>80 で良ええの？
>>284 そう。
一度RMAの送付先がベトナムの会社になったんだが、個人が荷物送るとベトナム通関の制限が厳しいってこと
ですぐに送付先がマレーシアに戻ったいきさつがある。ベトナムの会社を使うためにいったん日本でまとめるっ
てことにしたんだと思う。
・交換品報告書
交換品報告書
>>294 書き忘れてた
Recertifiedと書いてあったので再生品
Amazonで買ったWD30EZRZをRMA登録したら保証日数が900日以上もあってワラタｗ
アマゾン限定のは2年+1年保証だから当たり前だな。
WDのblueは2年だろ
HGSTの返送先、千葉の白井じゃなくて東京の江東区になったんですね。
WDの赤買ったら、製造日が去年の12月8日だった。
俺も最近買った青が今年1月の製造だったけど
>>86 クリックポストって厚さ3㎝までなんだが、これで発送しても拒否されるんじゃ？
WDは厚さ5.08cmのエアキャップ要求してるし、この時点で全く足りない
>>305 >>86 は郵便・WDの規定は無視で、安く送ることだけしか考えていなんでしょ。
>>302 売れてないのかな。。。
青3t。去年の10月製造のが来たわ。。
>>304 延長ってあるんですか!!!
それなら我慢できるかな。
>>304 WDサポートのHP上で製品登録しただけでRMAが延長されたようだが。
レシートも不要で、購入日だけ入れた。
でも実際にRMAするときにはレシートがいるんだろうね？
個人輸入した奴ってRAMきくの？
ごめん、ちょちとミスったが気になったもんで
RMAするときは、国名を選んでチェックするから、
WDのHDDを今月12日にRMAで発送したんだけど昨日帰って来てビビった
今までが遅すぎたんだろ
WDのRMAやろうとしてるんやが、アカウント設定から住所登録しようとしたら
>>315 どうせスマホで登録して2バイト文字で入力したとかそんなオチだろ？
区のある市
本当は怖い 被曝汚染SSD の不都合な真実 http://www.anandtech.com/show/10131/the-adata-premier-sp550-ssd-review https://goo.gl/mGktT9 https://goo.gl/fxY2cY https://goo.gl/DfyO7h https://goo.gl/Z8GoRh https://goo.gl/H7KXas 【メーカー】 WesternDigital
【メーカー】 WesternDigital
×
WDのHDDを登録すると削除できないんだが、これをオクで売り飛ばした場合、落札者はRMA交換できるのかね？
中古でもRMA登録されてないHDDに運良く当たったらできるんじゃね
すまん、RMAはしたこと無いけど将来の為にこのスレは見てるんだが、
>>328 誰かから貰ったディスクでも保証期限が残ってればできるよ
>>330 Thx
なんか
>>324 のレス見てどうなんだろと思ったんだ
悪いひとたちがやって来て
みんなを殺した
理由なんて簡単さ
そこに弱いひとたちがいたから
女達は犯され
老人と子供は燃やされた
朝鮮進駐軍 関東大震災 日本人虐殺
https://goo.gl/vX3ERl TekwindRMAとかゴミでしかないな 何が代理店保障だよ たらい回しにして客に手間かけさせてるだけじゃねーか
・交換品報告書
プリンタないからラベル印刷できないんだけど貼らずに送ったらダメかな
いらんかった。
WDの赤4TをRMAしたら帰って来たのも不良品だった…。
>>344 いやなんか、メールが来てインボスだがなんだかを印刷して書かなきゃいけないとか何を書いたらいいかさっぱり。
取り敢えずPDFはプリントした
SeagateのRMAで送られてきたSeagateのロゴが印字されてる箱にWDのHDDを梱包してWDのRMAに送ったら受け付けてもらえない？
>>328-339 WDのRMAでうちもプリンタないんだが､
印刷して署名を書いた紙を用意する必要があるようだがそれはどうした？
署名の紙入れないで送っても大丈夫なん？
アンカー間違えたので再掲
>>338-339 WDのRMAでうちもプリンタないんだが､
印刷して署名を書いた紙を用意する必要があるようだがそれはどうした？
署名の紙入れないで送っても大丈夫なん？
>>350 コンビニでプリントして署名して送ったれ
無くてダメだったらめんどいよ
前回、RMA番号を手書きで書いただけでいけた。
WDのRMA(三菱倉庫)にゆうぱっくで送ったが送り先が国内なのに\780取られた
2TBを送って3TBになって返ってきたって話はあるけど
400Gが500Gになって帰ってきたことある。
通販でseagate 4TB DM000買おうと思ってるんだけど
おまえらもGREYSTOMNE DATA SYSTEMでしたか？
・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
書き忘れた
・交換品報告書
SSDをRMAに出したら基本は新品交換なので、それに準拠しているのかもね
SSHDってフラッシュメモリ部分がそんなに書換えできないからすぐ寿命来るんじゃね
ハードディスクより高くてSSDより遅い
ハードディスクより速くてSSDより安い
HDDより早いって言ってもキャッシュが効かない場面ではHDDと同じだし
HDDが1台しか搭載できないノートPCでは有効だと思う
ここはHDDのRMAと関係の無い雑談をするスレではありません
こんばんは。誘導されて来ました。
去年の12\13に購入したWD30-EZRZが健康異常になったのですが、WDにRMAするのと購入店保証を受けるのとどちらがいいでしょうか？
RMA期間が17年12月になっているのですが、修理から帰ってきた物は新品で帰ってくるのでしょうか？
どなたか助言をお願いします。。
代理店の保証があるならそっちを優先。まともな代理店なら新品交換対応になるからね
ここで聞くのもあれだが壊れてRMA期間が終了したHDDはお前等どうしてる?
トンカチでぶん殴るとか、高いところから固いところに落っことすとかすりゃすぐ壊れる
>>382 小渕優子事務所に行ってドリルを借りるんだ。
東京地検でもどうにもならないような破壊ができるはずだ。
ソフマップだかどっかで客の目の前で産業機械破壊用シュレッダー使って粉々にしてくれるサービスがあったと思うが
BitLocker愛用しているから、普通にそのまま小物金属の日に出して終了
>>382 トルクスドライバーはダイソーでも売ってるぐらい特殊では無いものになってる。
T8である程度ばらせる。(全部は無理だと思う。T7 T9も必要かも)
自分は中の磁石を取り出して使うので、いつもばらしてる。
とても強力な磁石なんでケガに注意。
>>388 ダイソーのトルクスドライバーって今も売ってる？
Ｆａｃｔｏｒｙ Recertified ＨＤＤ（ＦＲ ＨＤＤ）とは http://www.fujifd.com/html/refurbish_hdd.htm 祖父のヤフー店で購入したWD30EZRZなんですが、祖父のページには製品保証はありませんとあったのですが
WDのRMA手続きを進めているのですが、RMAラベルの印刷をクリックすると英語表記の印刷画面が出てきます。これを梱包箱に貼り付けるんでしょうか？
郵便で送る際に窓口で聞いてみたが、定形外普通郵便なら英語ラベルで問題ないと言われた
>>395 ありがとうございます
参考になりました
英語ラベルはギリギリに切って3面に貼ってる
宛先表記は届きさえすれば何でもいいが、バーコードはキチンと貼っておかないと
>>399 エロHDDは無記名で送りつければ勝手に処理してくれるのか
書き込んでいるとOSから認識されなくなるWDのHDD(OSを再起動すると元に戻る)をゼロフィルするとこれまたOSから認識されなくなるので
>>402 結論を先に言うと簡単に復元される
クイックフォーマットは目次に当たる部分をまっさらにして本文に飛べなくしてるだけなので
データはそのまま残ってるからフリーの復元ツールでも簡単に復元できる
データ復元を困難にしようと思ったら
ランダムデータを複数回（最低でも3回以上）書き込む必要がある
その下請けがデータ復元する気になる確率が1%だとしたら、RMA品が1万台なら
受け取りの表示は結構早めに出る感じだが、今はホリデーシーズン目前だから
WDのRMA番号発行されたところなんだけど、住所変更ってできないのかな？(´・ω・｀)
住所を見て配送するのは日本人
場合によっちゃ番地が違っても施設名とか書いてたら届けてくれたりね（無論次からは注意してねって言われるが
年末年始の一番荷物の扱いが雑になる時期に送っちゃったのか…
>>415 見たｊ感じ150mm×200mm×110mmって所か？
長辺200mmというのはHDD梱包用としてはわりと厳しめなので、
実際やるとなると結構チャレンジングだな
>>415 箱型に近い形で送るのは誰だってやってるでしょ
定額で低価格帯送料の発送手段では唯一無二の存在なんだし、厚さ制限ないのが最大の特徴なんだから
完全な箱型にしたところでそれにぴったりおさまるものなんてそうそうない
416だがはこBOONで今日到着だったはずなのに、未だにステータスが発送一個で止まってる
佐川急便が配達中の荷物を投げる蹴る
ダウンロード＆関連動画＞＞ VIDEO 不良セクタが発生した物が届けられてしまうんやな・・・悲劇やな
>>425 Y!BBだから既にある。それからどうしたらええの？(´・ω・｀)
佐川急便が配達中の荷物を投げる蹴る ダウンロード＆関連動画＞＞ VIDEO http://mainichi.jp/articles/20161227/k00/00m/040/087000c 受取人いないのはホントうざいわ
>>430 うんこしてる時に来てる事あるよね(´・ω・｀)
>>431 大じゃなくても、小をし始めたときにピンポ～ン。
用を足し手を洗って玄関に行ったら不在票が・・・。
ただ大手の宅配は、朝一に最寄りの営業所に到着していれば
家の前を通る時間はある程度同じ。
だからその時間帯は、なるべくトイレに行かないようにしているけど。
>>432 ドライバーの携帯のってる運送会社なら
うんこしてて出れなかったーっていえばすぐ引き返してきてくれるよ(´・ω・｀)
12/15に発送で26日に無事届きました。
箱は最初捨てようかと思ったけど、良さげな梱包なので取っておいたら
WD、年末挟んで11日で再生品がきた(´・ω・｀)
↓宙吊り？の梱包材やめたのか・・
ウチも再生品届いたけど死んでいた
>>438 マジか(´・ω・｀)
それってまた送料こっち持ちなのかな？
とりあえず、うちは今WinDlgの念入り検査中(´・ω・｀)
WDって1年以内は初期不良なの？
HDDのRMA保証についてお伺いしたいです。
反映には時間がかかるよ
モノが先に届いて、webのステータスがwaiting to recieveのままってことが
5日に受け取りされてるんだから5日から営業と考えられるだろうな
WDは購入後一度も接続してない新品を送ってもRMAしてくれるよ
厳しいのはSeagateでしょ
>>449 ツールで検査しれって書いてなかったっけ？(´・ω・｀)
何でもかんでも受けてたらきり無いやん(´・ω・｀)
新品だろうが通るなんてのは散々既出だろ
>>453 いちいち検査したか確認してたらきりがないだろ
俺は振動が大き目なハズレ品が気に入らなかったからRMAに出した
警告状態ならDLGでQUICKしても即エラーするんじゃないかな…
壊れても（データそのまんまで）修理可能なHDDとか開発されないかしら
うちのwindowsで認識させようとしてもアクセスするとOSごと固まってしまう
>>451 エラー出てなかったけど、他の同製品と比べヘッドシーク音など機械音が大きいので、RMAで出したら再生品が来たよ？
いちおう、持ち込まれたら通電して検査するんだよ。
不良セクタがでてたからRMAしようと思ったらアウトオブワランティだったorz
>>460 工員はお前の性癖に興味なんて無いから心配するなwwwwww
>>459 で、それをどうやってメーカーが確認するの？
勝手な日記。
RMA申請したら直後に確認メール来たし、届いた箱の外側に貼り付けられてたビニール袋の中に書類あったよ
外側に貼り付けられたビニールのなかに書類入ってましたｗ紙が2つあってそのひとつがテープで張られて一体型になってたので視野からスルーしてました。
去年9月購入の0S03361に問題でた。最悪だ。代替処理済のセクタ数が黄色に・・・。
見間違えてた。4年使用してる東芝の方だった。0S03361じゃなくて良かった。
WDサポートポータルでユーザー登録しようとしてるんですが
FedExは海外から日本に到着した貨物で30kg未満の物なら、日本郵便が国内配送を行ってる
【スクープ！】
北朝鮮「核開発」協力疑惑の研究者
京大［原子炉実験所］ 韓国籍准教授は
「拉致実行犯」の韓国籍在日娘と結婚していた
http://www.shinchosha.co.jp/news/article/379/ 怖すぎる
RMA出せなくなる
業者に廃棄依頼したハードディスクがネトオクに・美濃加茂市の中学校
中学校で廃棄処分したパソコンのサーバーのハードディスクがネットオークションで販売され、
生徒の氏名が外部に流出していたことが分かりました。業者に説明を求めるとともに、
契約違反が判明すれば賠償を求めることも検討しています。
http://www.nhk.or.jp/lnews/gifu/3084173781.html?t=1487860057000 業者が悪質なのは間違いないが重要なデータは抹消して置けよ
重要データ入れるならFDE（フルディスク暗号化）するのが常識
>>479 エラー
ページを表示できませんでした。
The page you requested could not be accessed.
配送先が東京都港区にかわってるけどレターパックで送ってもええのん？
>>486 NHKの地方ニュースは1週間位で消えてしまう。
http://web.archive.org/web/20170224023057/http ://www.nhk.or.jp/lnews/gifu/3084173781.html?t=1487860057000
今時のOSとCPUならコスト0で暗号化出来るんだから、デフォで平文使用を全廃しておけ
Seagateは新品で買った奴がRMA期間が短かったり終わってたりしてもどうにもならないんだっけ？
3/1にはこ⊂二二二（ ＾ω＾）二⊃ブーンで発送した6TB今日帰ってきた
>>493 ならない
前に問い合わせしたらダメだと返信あった
最近初めて利用してみたWDだけど
今までSeagate HDDの同じ型番を4箇所で買ったんだけど、一昨年や去年に買った3店舗ではRMA保証があったのに4月に買った「TSUKUMO」ではOEM用なのでないと確認HPで出た。
>>403 まだこんなこと言っとるやつがいるのかw
ゼロフィル1回で十分だよ
WDのRMA、必着は必着なんだろうけど
RMAに出すときにHDDが動いてくれる保証はないんだから
>>505 オナニーほど気持ち鋳物は無いって事だよ、恥ずかしい事言わせるなよ(ﾉ∀＼*)
WDのRMAを8日に送って17日到着
委託の方がタイミング次第では早いんじゃないかな
寄道しすぎw
あーFeDexでありがちなｗ
サイゴン → ジャカルタ → シンガポール → サムットプラーカーン → 広州 → 泉南（関西空港） → 住之江
WD30EZRZをRMAに出したらWD40EZRZが船に乗ってる
メインが入れ替わるんだなやっと
4TBまじかあ
昔から容量増や上級モデルで帰ってくる報告たまにあるよね
ギガバイトの時代からあるようだけど、残念ながら自分で経験したことはないな
513だけどやはりRMAステータスの表記どおりに今日RecertifiedのWD40EZRZが届いたんで一応報告
突然BIOSでHDD認識しなくなってtestdiskでもパーティション見つからず
そりゃ気にせず送るか、破壊して廃棄するかしかないだろ。
>>521 流出すると困るものなら諦めて物理的に破壊しろ
やはりそうですよね
フレクストロニクスの中の人なんて、貴方のエロ動画エロ画像には興味ないよ。
>>519 まじかよ
俺今日レターパックプラスで出したが
4tにならないかな？
もちろん段ボールに入れての厳重梱包
ヤフォクでジャンクHDDゲットォ～（ ＾ω＾）
あー、昔よくやったわw
RMAはWDと海門ならどっちが簡単ですか？
>>529 そんなもんWD内部の人間以外に誰がわかるというのか
>>529 まとめWiki見れば手間は同じだってすぐわかるだろ。
終わった・・・
まんま
>>512 コースだ 水曜出発だったで金曜に余裕で着くわっておもったらこれだわ
予定通り月曜だな・・
あともう一台がRaw Read ErrorとWrite Error Rate起こして データー移動したら100G以上取り出せなくなった
>>534 あぶないな、そう思ったらHDDデュプリケーター使うとええで。
データ移動だと上書きするプロセスが生じるけど、デュプリケーターだと新品のHDDに壊れかけの
HDDイメージをコピーするだけだから、比較的安全にコピーできる。
たまにｵﾍﾟﾐｽで逆ﾃﾞｭﾌﾟって真っ白に消してしまうこともあるけどな。
・交換品報告書
レターパックでも受け入れてくれるのか
>>540 当然中はダンボールに絶縁袋？にHDいれてクッション等で頑丈に敷き詰めてるよ
発送手段がレターパックだけで梱包自体は変わらんよ
>WD30EZRX-00D8PB0 => WD30EZRX-00D8PB0（再生品）
>>542 RMAだと普通じゃないのか？新品が来るとでも？
他の人のコピペだから間違ったが WD30EZRZ-00Z5HB0
00D8PB0は2011年発売だから現在はRMAできないですね
WDのRMAで返ってきたヤツの箱にでっかDELLのロゴが印刷してあったのはどういう経緯なんだろう？
これも散々言われていたと思うけど
・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】
【容量】 3TB => 3TB
【型番】 WD30EZRZ-00Z5HB0 => WD30EZRZ-00Z5HB0（再生品）
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2017/07/28
【ﾒｰｶｰ到着】 2017/07/29（国内三菱倉庫）
【ﾒｰｶｰ受付】 2017/08/01
【ﾒｰｶｰ発送】 2017/08/03
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2017/08/07
【交換費用】 510円 レターパックプラス
三菱倉庫に土曜到着予定だったから土日休みで再再配達かと思ったが営業してるんだな
>>537 は西濃エキスプレスで配達
これはゆうパックで配達
昨日引受今日の早朝には地元の郵便局届いてるんだからもうちょっと早く届けてほしかった
レターパックで送る時も3か所にバーコードだかRMA番号書くの？
>>550 レターパックにも中のHD入れた段ボール箱にも番号は記入したよ
二重に書くのか
>>552 レターパックは封筒だしな
これにHD入れただけで送ったらダメだよ 発送手段がレターパックプラスだけで梱包はWDの規則に則ってる
>>548 2つ送ったら5個入りの箱で帰ってきたな（7月頭
昔エクスパックにプチプチで包んでそのまま送ったけど無事に通ったなぁ～。
RMAしたWD RED 3Tが帰って来た
白黒は再生品
4月ぐらいに買ったのが外れでRMAみたら2018年の12月までなんだけど
どこのHDDかは知らんがWDなら購入時のレシート画像を送れば期限をそれに合わせてくれるぞ
こんなスレあったんだ。
オクでSATAコネクタのプラ部分が折れてるジャンク扱いのHDDあってRMAしてもじゅうぶん元取れるなと思って落としたんだけど
物理破損はRMA対象外だぞ
WDの梱包指示
・交換品報告書
rma狙いでジャンクHDD落とすなんて芸当があるのか。
True ImageなんてWDのフリーのがあるのにそんな泥棒みたいな真似する必要ないだろ……
>>566 >>567
WD版も最近は機能制限が多くなったし微妙に使いづらくなってるけど
ADATA版って制限無しなん？
ほとんどなかったと思うで。
WD30EZRZ-00Z5HB0 => WD40EZRZ-00GXCB0
WD30EZRZ-00Z5HB0 => WD30EZRZ-00GXCB0
どういうことだよｗ
Line #4のとき4TBでLine #5で3TBになってん…
>>576 たぶんこれ。
整備上がりが入荷されたんだろ。
アオザイ美人が心を込めて間に合わせてくれたんだから喜びなよw
ていうか、3Tなんか相当売れてるから、再生品もたっぷりあるはずで
悪いひとたちがやって来て
みんなを殺した
そこに弱いひとたちがいたから
女達は犯され
老人と子供は燃やされた
悪いひとたちはその土地に
家を建てて子供を生んだ
そして街ができ
悪いひとたちの子孫は増え続けた
朝鮮進駐軍 関東大震災 日本人大虐殺
https://goo.gl/FTqHJ1 https://goo.gl/1ntWvZ ダウンロード＆関連動画＞＞ VIDEO https://goo.gl/h1o4eV ダウンロード＆関連動画＞＞ VIDEO >>562 意図的じゃないラベルのスレで物理破損扱いにされて
今ＷＤとやり取りしてるけどなｗ
たょっと具合悪いかなって感じして来たら物理の傷つかないように細心の注意を払いつつガスコンロの元栓を閉めて点火スパークのチチチチチチチってところに基盤周辺を何分か当てて完全に沈黙させて送りつけたりできないの？
揉めに揉めてようやく交換してもらえそうだわ。
ラベルで拒否されるってどんだけボロボロにしたんだよ
・交換品報告書
・交換品報告書
そりゃ再生品だもん
>>18 昨晩ファイルへのアクセスがおかしくなりこの画面、不良代替セクタ200なっててやばいどうしようとやってたら、、、エクスプローラー反応しなくなりOSハングで再起動後、片方のHDD未検出となりました
以降、なにをどうやっても検出できず
こんな急激に壊れることってあるんですね？？
6TB、過去十数年分貯め込んだブルーレイ消失で生きていけない
急激に壊れたんじゃなくて、すでに壊れてたんだよ
>>593 いや、、biosから認識されなくなってて放心状態
もうダメポ
しかももう片方もどうやらフォーマットすら出来なくなった
認識はされてるけどね
セクタ２００まで放置するオバカにはいいクスリになったな
WD青3TBを買って1年ちょっと、代替処理済みセクタ数755（10進数）でC5C6も200超えの注意状態なのに
>>596 先日、WD黒4TBがSMARTエラー出てるってRMA申請したら交換してくれたよ
>>597 ありがとうございます
恐る恐る送ってみます…
サポートガチャと言って裁量の範囲にブレがあるのを利用して1回却下されても出し直し続けるという大技がある。
レターパックプラスとか精密機械不可のもんで送るなよ
>>596 基本的に中身確認してないから問題ない。
誘導されてきました。RMAにHDDを送ろうと用意したのですが
昔のように猿でCN22書いたりする手間なんてないんだから、手間がすっごいかからなくて楽なんだけどな。
CN22は面倒だったな
久しぶりにRMA発行したら送り先C倉庫になってたな
>>611 A・B号倉庫からC号倉庫に送り先が変わったのか。
1月下旬にRMA申請を作成したときは旧所在地の表示だったから変更は2月からかね。
新しい送り先
〒108-0022
東京都港区海岸3-29-1
三菱倉庫株式会社東京支店 C号倉庫
WD RMA受付
電話番号も変わっているので原文参照
https://support.wdc.com/warranty/rmaaddress.aspx?lang=jp 【メーカー】 WesternDigital 👀
☆ 私たち日本人の、日本国憲法を改正しましょう。現在、
WD RED 4TBがNASでエラーが出たのでDiagnostics回して見たんだけど、
>>615 物理破損さえしてなければ状態不問だから出せ
マーシャルで思い出したけど、おまえらやり過ぎんなよ。
シーゲート保証サービス対象外チェックリスト
えぇ。。。。
そんなイレギュラーな話どう信じたらいいかも疑問なんだよな
>>626 だと思いたいな。
JCのいじめじゃないし陰険すぎんだろ。
よく見たら、ガムテープの後っぽいのが有るね
ありゃ、ＷＤにＲＭＡでＨＤＤ送って、ステータスもfedexで発送になってるけど、
赤ラベル送ったら赤ラベルで返ってきたんだけどRefurbishedじゃないパターンもあるんだな
右上に小さくRefurbishedと書いてあったり、日付の後ろにRと付いていたりすることもあるよ
>>631 RMAに出したWD REDが手元に2台あるけど、
操作ミス申し訳ない。
>>631 手元にRMAから返ってきたWD RED（いずれもWD30EFRX-68EUZN0）が2台ある。
・白黒ラベルで型番の上にRecertifiedの印字あり、製造日の後ろにP付き
・赤ラベルで型番の上にRecertifiedの印字あり、製造日の後ろにC付き、ケース側面にもRecertifiedの印字あり
こんなパターンもある。
そういやリファーブリッシュのHDD2個使ってるけどまだ生きてるな
・交換品報告書
・交換品報告書
でもヤニ臭いかどうかなんて向こうは出荷前に検査してないだろうしな。
HGSTに送るんだけど
こんなスレがあったのか
>>641 中で動かないように緩衝材入れとけば大丈夫
>>642 あんがと
プチプチでグルグル巻きにして隙間は発泡スチロールで埋めて送るわ
HGSTにレターパックで送った物が
HDD何十個も入る箱で送料着払いで帰ってきた時代もあったんだぞｗ
悪いひとたちがやって来て
みんなを殺した
理由なんて簡単さ
そこに弱いひとたちがいたから
女達は犯され
老人と子供は燃やされた
悪いひとたちはその土地に
家を建てて子供を生んだ
そして街ができ
悪いひとたちの子孫は増え続けた
朝鮮進駐軍 関東大震災 日本人10万人大虐殺
ダウンロード＆関連動画＞＞ VIDEO https://goo.gl/FTqHJ1 https://goo.gl/1ntWvZ ダウンロード＆関連動画＞＞ VIDEO https://goo.gl/h1o4eV ダウンロード＆関連動画＞＞ VIDEO SeageteのST3000DM001-1ER166に不良セクタ出たんで保証チェックしようとここアクセスしたんだがエラーがでてチェックできないorz
http://support.seagate.com/customer/ja-JP/warranty_validation.jsp モデル番号またはパート(PN)番号って欄はST3000DM001-1ER166でいいんだよね？
自己レス
HGSTから返ってきたHDDが2日で逝った
他のメーカーの場合クレーム入れたら着払いで受けてくれたとか昔あったが
ありがと
ＳＧ鉄狼１０ＴＢにディスクインポで注意マーク（代替処理済みのセクタ数）が
SeagateのRMA発送にクロネコの宅配便コンパクト使ってみた
>>654 自分は関東で近くだけど、ヤマトの宅配センターが近くにないからレターパックプラスになっちゃうんだよなぁ
最近、wdのrmaをレターパックプラスで出したんだけど、宛先の三菱倉庫の住所が2月に変わったらしいんだよな
うっかり旧住所で出してしまったんで焦った
rmaのラベル（英語で正しい住所が書いてる）を貼ってたからか、引っ越し届が出されてたのか、無事に着いて良かったけど、住所はじっくり確認しないとあかんと反省してる
>>654 クロネコメンバー割のチャージが5000円からなのが結構大きいんだよね。
でも営業所近くなら支払いは現金でもデジタル割と持ち込み割引は使えるからチャージしないで使ってる。
クロネコヤマトメンバー割のチャージが最低5000円てのがアレだけど
WDから発送通知が届いて4日目。
・交換品報告書
・交換品報告書
>>663 ラベルにRecertified表記なしで、DATEにもRとかPの表記も無し？
前にWD RedをRMAして返送されてきたやつが赤ラベルでRecertifiedだったことがあったので。
>>664 手持ちの黒ラベルのは、ラベル上部右上に書かれてる「SATA / 64MB Cache」の上に「Recertified」有り
今回届いた青ラベルは、その位置に「Recertified」は無かった。DATEにRとPの表記も無し
黒ラベルの方は、DATEの一番後ろにVが有ったよ
>>665 なるほど。返送品は新品みたいだな。
最近は新品での返送はなくなったと思ってたけれど、そうでもないのか。
ダナン→ホーチミン→ジャカルタ→シンガポール→サムットプラーカーン（今ここ）
・交換品報告書
修正
>>671 プラッタ３枚のやつじゃん
うらやましい
・交換品報告書
RMA詳細
送られてきた箱はテックウインド代理店のWDの茶箱と同じサイズの箱
約18.5×14×4.5cm
拾い画像だけど中はこのケース
でプチプチやスポンジみたいな緩衝材は無し
へー今はこんななってんのか
すみません、WDのREDがSMARTエラー吐いて壊れたので送りたいのですが
自分は60サイズの箱を買ってきて送りましたが、最近は宅急便コンパクトでも大丈夫なのですね…
>>683 ありがとうございます！
サイズ60だと緩衝材が大変なんですよね…
今箱型のボックス買ってきました。バーコード3面に貼り付けが必要と上の方で書かれてたりしたのですが
公式にそのような案内がなかったのでどうしたものかと思ってました
これはプラッタが増えるという認識でOK?
今日WDのRMA保証で郵便局で手続きしたけどゆうパックで箱代込みで1300円
>>679 これと同じで戻ってきて不安でテストしたら案の定ダメっぽいんだが
再RMAとかクソめんどい
xが3個あるから再々RMAまでやるけどそれでも×なんだろう。
PC修理廢人 WD Goldが購入1カ月でまさかの不良セクタでRMAしたけど、
>>679 と同じブリスターパックの梱包だけで返ってきて面食らった。なんなら俺が故障品送った時のが手厚い梱包だったぞ。
Seagateの梱包と天と地の差…
カドがバリバリに割れてるけど次送るときはこれそのまま使おうかな。
>>694 故障品(ユーザー) ＞ 新品(メーカー)
送る時の梱包状態がこんなんなの変だよねｗ
・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Blue
【容量】 3TB => 4TB
【型番】 WD30EZRZ-00Z5HB0 => WD40EZRZ-00GXCB0 Recertified
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 05 FEB 2017 => 12 SEP 2018 V
【保証期限】 2019/03/23
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2018/09/18
【ﾒｰｶｰ到着】 2018/09/19
【ﾒｰｶｰ発送】 2018/09/24
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2018/09/27
【交換費用】 850円（関税支払0円、ゆうパック送料830円プリントアウト20円）
【コメント】突然死でHDDの認識さえしなくなる。
エロ動画保管庫だったので不安だったけどそのまま送った。
箱はFFPにガムテープ貼って三面にRMA番号書いて
表面にゆうパックの伝票という超シンプルだったけど問題なし
このケースに↓袋もまんまでプリントアウトした紙入れて
http://www.denki-kayou.net/?p=5608 送られてきたのは
>>679 と同じ
・交換品報告書
追記
ST8000AS0002で読み込み不良。保証残3ヶ月→RMA
WD Blue 3TをRMAの保証で出して今日4Tになって帰ってきた。
４TBいいなあ
WDのサポートポータルに登録してRMA申請しようとしてるとこなんだけど
スマホからだけどこんな感じ
メアドはフェイク
>>706 やはり他の人の環境でもでないか
ありがとう
他にもHDDあるしまだ保証残ってるから様子見てみるよ
>>708 Androidは持ってないんだ残念
試しにiPhoneのChromeでやってみたが入力ボックスでなかった
>>704 だけど今ポータルみたら
電話番号の入力ボックス出て登録することができた
レスくれた人ありがとう。RMA久々だがまさかこんなとこで躓くと思わなかったw
バルクHDDでメーカーのRMA保障がうけられるメーカーはどこ？
・交換品報告書
・交換品報告書
WDのRMA申請画面
>>696 WDは3月24日、故障で送られてきたHDDの全データを解析したところ、約9割のデータはエロ動画とアニメ動画であると発表した。
WDが2017年度に出荷した全容量から算出すると、約2000万テラバイトの動画データが世の中にあると推測される。
WD不安だったけど発送されたみたい
>>720 と同日に発送された俺のWD
>>667 と同じルート辿ってる
ダナン→ホーチミン→ジャカルタ→シンガポール→サムットプラーカーン→広州（今ここ）
土曜日 , 03/11/2018 DANANG CITY VN
ソフマップやドスパラで売る時に白ラベルだと減額とかあるのかな？
中国には独身の日とかあるんだね
WDの保証期日の表記不親切過ぎだろ
その表記があっちの一般的な表記だし…
>>729 欧米だってMとDが逆なとこが混在してるんだから順序併記してなきゃおかしいだろ
12月1日かと思ったら1月12日だったら最悪だ
Seagate 6T(ST6000DM003)で通常フォーマット後使用32時間で
何系のOSか知らんけどジョブが長いと本体側で何かバックグラウンド動いて失敗とかもあるからなぁ。
>>732 Windows 10でUSB変換で使用だけれどイベントログにコントローラ エラーが出てるから、
巻き添えを喰らったかなぁ。仰る通りベリファイはすべきだった。
コピー元の古いディスクが不良セクタ持ちなのが怪しいが、こちらの認識不良は終始起きなかった。
念のためこれも０フィルしたら一応不良セクタは消えた。多分また出るだろうが
ケースに原因があるのに正常なHDDが悪いと決めつける馬鹿が後を絶たない
セクタスキャン異常なし。chkdsk /b で不良クラスタ削除
>>734 の仰る通り俺が馬鹿だったかもな。USBコントローラが古いHDDからの低速転送に耐えられずファイルシステム壊してくれたかな
ファイル化けチェックして問題なければ様子見の予定
てかこの手の問題で真っ先に疑うのってHDDよりケーブルやその周りってのは常識だし
WDのバーコードラベルなんだけど、どっちはりゃいいの？
>>738 >>739
結局番号三面に書いて、バーコードだけのを貼って送った。
で、WD80EFZXがWD80EFAXになって戻ってきた。
Droboに入れちゃうからまぁいいけどさ、なんか納得いかない気分。
5cm厚で包んで送れとか言うくせに、
ピザボックスみたいなぺらぺらな箱で、その上凹んで返ってくるし。
周りさえ固定されてりゃそれでいいってことなんだな。
こんな梱包でいいなら次回はそうするわ。
>>740 新品？
WDは今年から梱包ケチり始めたな…
>>741 ブリスターパックに茶箱だったから再生品？
送料ケチってんのかスポンジ箱無くなったのか知らんが、
こっちには丁寧な梱包を要求して、向こうは適当に送ってくるのは納得いかんよな
海門スレで聞いたが無回答だったから
実際ここで質問した方が良かったかな
https://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-and-replacements/packing-and-shipping-instructions の
>パッケージの内側に出荷案内書を入れて
パッケージ(箱の中？)とあるけど出荷案内書て何？
メールで来るOACK_RMAnumber.PDFじゃないだろうし
Mailing Label=ReturnLabelは箱の外だし(そもそも貼らんでも送り状に書けば要らんだろうし)
OrderConfirmationでも無いし
1年以内にRMA出したやつのブログじゃそんなん(出荷案内書)箱の中に入れてないから入れなくてもいい？
競合他社であるSeagateのロゴが印刷された箱にWD製HDDを梱包してWDのRMAに送りましたが普通にRMAを受けられました
>>745 RMA手続きすると来るメールの添付ファイルでも印刷して入れればいいんじゃないか？
確実なのはサポセンに問い合わせ
WDのRMAを利用しようと思うんだけどログインした状態とログアウトした状態で有効期限と保証ステータスの日にちが違うんだけどこういうもんなの？
まあそういうもんだ
海門だが、追跡上は1月4日に千葉着済みなのに
ちな、スレには伝票にSeagate HDDと表記をオススメとあるが
>>745 ほかの言語のページだと出荷案内書を入れろって記載がないんだよね
・交換品報告書
WDのＲＭＡで購入日を入力する項目がありますが
本体製造日より後ならなんでもいいっしょ
矛盾の無い日付なら別にいいんじゃないの
バルクの内蔵HDDは購入日関係ないけどELEMENTSのポータブルHDDは実際の購入日より後の日付入れたらその日より3年だった
WDのＲＭＡの送り状について質問です
代替処理済の数が新品の時から36で使用時間も26時間だったから気になるんだけどこれ保証効くかな？
CDI立ち上げてピキピキ音出して怒られないんならほっとけ
>>767 みたいな店に迷惑かける馬鹿って一定数いるんだろうね
26時間ってのもフォーマットしてCDI立ち上げるまでに26時間経過してただけだろうね
おかしな事があると、全て物や他人のせいにする奴
去年の5月にソフマップで買ったWD6002FZWX、
>>779 レシートあるなら祖父に相談だな
祖父のHDDって初期対応のみ1w、1mのやつと代理店保証1yと混ざってるから…
祖父で対応してくれなくて、外箱のバーコードにCFDってあるならCFDに直接相談してみるのもありかな？
それでも駄目ならRMA
早速の返答ありがとうございます。
在庫がなけりゃ新品とか同等以上の再生品で返ってくる事もあるよ、滅多にないとは思うけど
やはりそうですよね。
X299シリーズの9000系CPU対応BIOS取り下げられてるけど
昨日からゆうパック値上げか
>>785 宅配便コンパクト+持ち込み割+デジタル割+メンバーズ割にすると専用箱代入れても結構安くなるな
一応2台まではいけるし
もともと中古なのに電源投入回数や使用時間が0なんてありえない
WD20EZRZ
2週間前にRMAに出して瓦じゃないEZRZで戻ってきた
発送元はベトナムのホーチミン
送付時はプチプチ＋ダンボールだったけど
スポンジ以外でもRMAは受け付けてくれるみたい
戻ってきた箱はRMAで再利用できそう
作ったところで１とかいう荒らしのSASだとかSLCのSSD自慢スレになるだけ
SSDはA-DATAとかメーカーによってはRMAに対応してるけど対応してないところの方が多い
逆に対応してるとこ全部挙げるとどこ？
>>798 輸入品は買った国からじゃないと保証が受けられないんじゃね？
やっぱり国内で大丈夫なSeagateだよな
WDは同じ型番は半年に3台までしかオンラインで交換制限があるんだな
同じ型番のHDDを大量に買っててRMAするようなエラーでまくるのが半年で4台もある・・・なんかの業者？
向こうがどんな反応するかは分からんけどドスパラとかのコンシューマー向けのレシートのスキャンとか送ってアピールすればいけそうな気もする。
>>810 単純にNAS用に同じロットをまとめ買いしてRAIDだから同じ時期に壊れただけ
最近のNASは沢山ディスクが入るのもあるからね
使い方が間違ってるとかあるな
ロット自体が不良ならともかくいくらRAID組んでてもそんな一気に壊れないだろ
・交換品報告書
wdのリファービッシュって白黒ラベルですぐわかるけど、
昔はグリーン縁のリファビッシュ専用のラベルで来てたけどな。海門自体使わなくなって久しいから今は分からんけど
代理店に出したなら新品が戻ってくる
自分で壊したようなもんだったけどRMAで新品来たわ
あーほなこれ正規流通の新品なんか
耐えきれず開封して確認したら、
今の保証期間は製造時からだから長めにとってあるんやね
【メーカー】 HGST
WDのSSDがおかしいのでRMA出したが送ってから10日位でベトナムからFedexで来た
SEAGATEのRMA申請、HDD1個でもログイン登録が必要になったの？
WD非瓦の紫3TB送りますが、非瓦紫で返って来ない可能性もあり、なおかつ手元に届くまで最低2週間は待つのですよね？
初RMAだったが10日に送ったら今日届いて余りの速さにびっくりした
どっちかってーとRMAの送り先が国内になったのが大きいと思う
久々にWDのRMA出したんだけど
今日Receivedになったわ。
届いたので報告
久しぶりに来たけど過疎ってるのね
PC付属のストレージがだいたいSSDになってきてるきてるから仕方ないね
>>841 送料掛かるけど、掛ける価値はあるね
終わったら幾ら掛かったかおせーて
いや買ったばっかしだし、保証の報告だけね。
送るとしたら、本体656g・箱104gなので、900g以下、アメリカ本土なら国際eパケットライトで1230円ですね。
あと、日本からのチャネル限定保証はこれで↓
地域の保証制限が適用されます
本製品は元々、別の地域で販売されていたものです。
Seagateが最初にSeagate認定代理店に製品を出荷した国/地域とは異なる地域に
返品された製品については、保証請求が認められない場合があります。
詳細
https://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-and-replacements/channel-limited-warranty/ 「最初に製品を出荷した地域の認定返品センターに製品をお送りいただいた場合のみ」なので、
RMA申請した時は、まぁアメリカ行きを指示されるのでしょう。
>>847 自分の記憶が正しければ、ここは昔から保証情報スレだと思うんだ。
海外個人輸入時のRMA保証情報だろ
>>844 WD(HGST)もそれならいいのになぁ
昔から買ってきた商品のRMAこんなでしたーとかこのスレじゃ普通だろ
突っ込まなければ終わってた話だろ
WDのHDDが壊れて3月中旬にRMAで送ったんだが
まぁ期限に余裕あるなら今送らんほうがいいだろ
リファ品って2回目の故障で送るとき1回目と名義変わってても受け付けてくれるの？
RAM期限切れそうな場合は特別に延長してもらえないものかね
>>860 保証期間内にRMA申請してれば
交換品発送日あたりを起算日として30日くらいの延長はしてくれたはず
wdのRMA、印刷一枚でサインするやつを中に入れてあとは手書きで外箱に番号書けばいいよね？
23日(火)に千葉に到着
HGSTのアルファベット入力認証って異常に難しくない？
上で8tb*4送る予定だったけど期限切れるから取りあえず2台送った
7月5日に国内の倉庫に着弾したはずだけどまだ発送されないわ
>>868 返却保留状態からサイレント到着
ビビったわ
しかもよくわからん社名からマレーシア発送できた
茂8Tを17日発送18日千葉到着で19日に茂から発送されたみたいなんだけど
UPSの追跡がこのまま変わらない…
UPSに電話もしてみたけど土日は休みみたいでてことは来週の火曜まで連絡つかないってことなんだよね…
いつ届くんだろう…2日以上ラベルが作成されました状態ってなんなんだよ。
茂から荷物を受け取ってないってことなんだよね？どこに問い合わせるべきなんかな
>>870 RMAに限らず海外から荷物受取るの初めてか？
数日動かないことはよくあるぞ
日本の発送や配送システムが異常なだけだからそれ基準に考えちゃ駄目だぞｗ
英国Amazon発送のPS5が届けられずに盗まれたりするのもよくあること
米尼でWD製品買って日本からRMAって受けられるの？
今RMAだしたらコロナウイルスも込みで返ってきそうやな
>>876 グローバルサポートを謳ってるメーカー（EVGAとか）ならともかく
国別にサポートを提供してるメーカーは普通他国から買った製品はサポートしてくれない
東芝製 NAS向けハードディスク「MNシリーズ」 JPパッケージ版 発売開始のお知らせ
https://www.fieldlake.com/info/2020/11/20-toshiba-jp/ 株式会社フィールドレイク（本社：大阪市東成区、代表取締役社長：池田 和史）は、
東芝製 NAS向けハードディスク「MNシリーズ」のパッケージを刷新し、
新たに/JP(1台)、/JP2(2台セット)モデルとして、販売開始しました。
従来の型番に/JPを付与することで、国内サポートとメーカーが本来定める保証期間の対応を明確化し、
購入先によって異なる保証期間の違いの問題を解消します。
2台セットの/JP2では、キャンペーン時のセット割引や、保証の一元化など、複数台ご購入時の利便性を高めます。
また、/JP版の独自サービスとして、製品故障時の同時交換サポート※1に対応します。
初期診断で、故障と判定される場合、代替品ハードディスクを事前に発送し、配達と同時に故障品の引き取りを行います。
このサービスにより、例えばRAID構成時には、パリティまたはスペアドライブがない時間を最小限に抑え、アレイの崩壊リスクを低減します。
※1東芝製ハードディスク 同時交換サービス説明ページ
https://www.fieldlake.com/support/toshiba/exchange/ ※配送、配達の事情などにより、サービスの継続が困難な場合は、予告なく終了する場合があります。
2年経つREDをダメ元で店に持って行ったら受け付けてくれて代理店から新品に交換されたわ
外付けの中身をメルカリで手に入れたんだけど、
>>882 普通は、殻割した段階で保証は無効では？
メーカーHPでRMA有効かどうかチェックしてみれば?
12月3日UPSからラベルが作成されましたから全然動かないな
ST8000DM004を修理に出したら白黒ラベルになって戻ってきた。
)､.＿人＿人__,.イ.､.＿人＿人＿人
紫蘇RMA、返品センターに届いた当日に交換品の発送連絡が来た。はえー
WDのHDDなんだけど購入証明がなくて、保証も去年で製造から3年経っててRMA保証できないんだけど
ギリギリ切れたくらいならサポートに泣きつけば対応してくれることもあるかもね
>>891 通販で買えばメール印刷のpdfだけで行ける
店舗は高い上に購入証明なくしたら終わり
RMAでWDから帰ってきたHDDをチェックしてたらQUICK ERASEでエラーがでちゃったんですが
代理店経由なら購入証明要るかもだが、直なら本体だけでええやろ？
WDでRMA申請するために製品登録しようとしたら
ユーザー登録してからじゃないと製品登録はエラーになる
ブラウザを変えたらいけたわ。
半年前は出来てたからまさかChromium最適化によるFirefox排除か？知らんけど。
>>898 以前からWDは登録してて、今回もログインした状態で登録しようとしてた
ラベルにマジックで落書きしてるおっさんを発見したがこれやるとRMAできなくね？
>>902 シリアルが読めないラベルの汚れ・剥がれ欠損でなけば大丈夫かと
RMAでこちらから返品したあと、代替品がちゃんと届いたんだが、忘れた頃にまた同じ代替品が届いた…ということがあった。
WDの三菱倉庫に出してから一週間過ぎたけどステータスに変化がなかったので
WDのRMAでHDD交換済みです。
RMAしても保証期間は延長されない(=残り少ないまたは既に切れている)から気にしなくてもいいんじゃない？
そもそも、RMAで戻ってきたものはちゃんと動作確認しないと最初から死んでることも
RMA交換品自体の保証が30日とか60日とかあったはず
みなさん、ありがとうございます！
WDっていつの間にか3ヶ月に5台までの制限付いたのか
WDのRMA保証確認のデータベースが逝かれてるようで
>>913 怪しい出どころのHDDなんじゃないか
販社からの出庫情報がなくてもそうなりそうな気がする
問題のあるロットで廃棄したはずのHDDとかもね
>>896 盗品の可能性もあるから購入の証明は要求されることがあると思う
法人や代理店のテンバイヤーもあるから
たとえば大手電機メーカーが法人契約で買ったシリアルがなぜか個人からRMAになると購入証明要求されてもおかしくない
テレビやレコーダー内蔵用の保守HDDがジャンク屋経由で流れたりするとそんな感じ
>>916 説明すればRMAしてくれる場合もあるんじゃないかな
メーカーはどこから手に入れたのかルートを知りたいんだよ
ちゃんとした理由があれば今回だけとかでRMAしてくれることもある
ペナルティは廃棄処理をきちんとやってないメーカーや代理店にいくかもしれない
OEM品を横流ししてるんなら企業がやってるテンバイヤーなんだよな
メーカーは怒るよ
日本は販社が出庫処理サボってることもよくある
その場合は販社にメーカーからクレームが行く
シーゲートからリファビッシュ品が届いたのだが、何故か箱が生魚臭い
>>913 自分もツクモの箱入り3TB紫が登録できなかった
製造が2016年で古くてデータベースから消されてるのかも
2018年10月28日購入だからサポートからのメールが遅いと期限切れになってしまう
レシートも見つからんしスマホアプリの購入履歴しかないがこれで通るかどうか
買ったその日に期限延長しておけばよかった
C5エラーが出たHDDをRMAしようとデータ移動
詳しく検査したら実は大丈夫でしたってだけじゃない?
更に状態の悪い別のHDDをFULL ERASEして確認したところ
大抵の場合、使い始めると元に戻る(C5、C6)
マジですか
汚れた代替品が届くとしんどいわ
代替セクターがたくさんあるからじゃないか
RMA交換品に代替処理済みのセクタ数2つ…
平素はWestern Digital製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
これおそらく送料負担せよとの事？
初期不良は店に言って新品交換、送料向こう持ち
大体、HDDなのに修理品と交換って何だ？
修理に出したんだから修理されて返ってくるだろ、普通
>>936 代替品として外箱のないストック良品を海外より2～4週間程度でお送りさせていただきます。
お送りいただく製品に物理的破損がある場合は、交換をお受けすることができません。
また送付いただいた製品は破棄処分となりますので、ご了承くださいませ。
>>938 新品の初期不良等でメーカー返品になった商品を
外側だけ新品に交換して再生した商品？
余計手間とコストが掛かりそうなんだが…
技術的に不可能ではないにしても
高度な技術とクリーンルームが必須な筈
>>939 あんたがどう考えようが
実際ハードディスクのRMAでリファービッシュ品が送られてくるのは普通の対応だから
そういうもんだと思っておくしかないよ
自分もWDのRMA3回くらい使っているが帰って来たのはリファービッシュ品だよ
「余計な手間とコストがかかりそうなもの」と
「そうでないもの」くらいは分別してから再生されていると思いなされ
0フィルして(C5)の値が0
>>926 もしRMAしてこんなHDD送られて来たら暴れるわ
てか俺なら証拠キッチリ抑えて然るべき対応取る
マレーシア人に聞いた話だけど、
0x800700E1 ファイルにウイルスが～
目に見えない消耗などどうでもいい
ハードディスクやUSBのコントローラーに寄生するウイルスもあるよ
片道送料を支払うなんて聞いてないんだが
>>914 >>920 その後自己解決。
>>900 の通りだった。
久しぶりにRMAに出してみた。
WDに1月下旬にRMAに出して受領確認まで2週間かかった。
・交換品報告書
>>913 俺もFirefoxでそうなって
edgeで確認したらちゃんと表記されたよ
>>65 わかってないからな複雑さを処理する教育を受けてないみたいな意味合いで使われるような
>>59 単純に格ゲー業界が人気ないから注目されてた世代だからな
>>34 入管にかかわった時点でゲーム用語の人権がーと業界全体に与えるダメージもデカい
>>99 どこまでやったらスポンサー失うかわかってない左右盲が騒いでるだけなんだよ日本人のくせにジャップ連呼のなんJ民キレててワロタ
>>102 しれないけどなでお前にはそれが人権なるもので良いだろ
しかも20歳そこそことかじゃなくて大企業が非正規に移民使うのが当たり前であることが証明されても自分が気に入らなければクレームで潰して表現の幅を広げるものだからな
加藤純一とかコレコレ好きですっていってるようなフェミって大概ツイフェミのことだ
これって支持されるかどうかにすり替えようとしてたわけではないということを露骨に示してるね
>>69 肛門も激臭なカンジダ？社会から排除されるべきもんではあるふたばみたいなもんやろ
そら気張って排便してたら準備してると思ったらバックリストやった
池沼女みんな基地外だと思われるから何も成長してないか？反論してみwなんJも糖質だらけで末期だな絵に発狂してるのとはまた別もの
>>22 中世に魔女とされたキミ自身キミは家族いる？女性経験ゼロ？収入？定義が難しいね
いつからそんな時間になったということ選挙の後から風当たりが強いのは意図がもりもりなんじゃねーの？
>>3 いや反日在日が多すぎて終わってるんだからいい加減自立しろボケカス
変異種が出て来たから差別が悪いって男から言われるんだよな
>>106 九条カレンが雑種というのは支持されるかどうか知らんけど
爺もだけだ主婦辺りも多いのか？とか日本でリベラル・左派と呼ばれてる人らの書き込みでよく見かける
>>82 本当にいるんだからもうどうしようもないぞ
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