>>1
スレ立てありがとう
次立ってないのに埋めたやつ、自粛しろ >>1乙です
21〜勝手に付け足しました
最近スレの消費が早いので、次スレが立つまでは書き込み我慢しましょう 重複しなくて良かった
次スレ立つまで不要な書き込みは止めろ
340 名前:やめられない名無しさん [sage] :2020/07/03(金) 11:31:39.80 ID:YvB1OmjU
エコバッグ買うのけちって
鞄もっていって
目いっぱい詰めたら
チャックが壊れた
鞄もエコバッグも両方買う羽目になった
前スレのスレ立て宣言したものです
立てれず報告できずでごめん
スレ立てありがとう！
意外と袋買う人少なくない？
みんなエコバッグ持ってる。
常連さんで3日連続エコバック忘れてきて、毎度5円支払いしていくんだけど、その購入した手提げ袋どうしてんの？捨ててんの？って思うわ
スレ立てありがとうございますー！
袋有料化になってから、まだ10枚も売ってない！
でもその代わりにレジガード破壊する勢いでレジで袋詰めなりカバンに詰めるから迷惑…
すぐ横に広いサッカー台あるだろって…
>>11
両替5円1円前みたいにいるかなと思ったらそうでもないや
袋丈夫で掴み易くていいや
以前忘れ物をして店に電話確認して取りに来た客がいて
一人しかいない男子高校生が電話うけたのだけど
メモ書かなくて誰も判らなかったのだが局ババアが対応して元来の上から目線の
不味い対応で客を怒らせてクレーム入れられる寸前になってた
初め穏やかな言い方してた女性客がブチ切れててザマアと思いつつレジしてた
そいつ何回も名指しでクレー入れられてるのに改善しないクソ
店長宛てのメモに如何にも学生が悪いみたいな書き方して閉じもせずに残してたけど
全部店長に話しておいたわ 前スレの話
百貨店の美容部員や、
ヨドバシの家電売り場レベルの接客を要求する客
（どれを買えばいいのか？を、人に決めさせようとする客）
↑
販売心理学の「購買心理過程」でいうと
「比較・検討」という段階に入る前に売り場を去る のが肝心
場所を案内したら、どれにしようかな…とか商品を選び出す前にその場を離れるようにすると
そういううざい客の相手しなくて済みますよ
>>14
うちの店にもそういうおばさんいる
すごい分かる
同僚にも常に上から目線の物言いだから客にもそういう物言い。
うちの店は200円からテナントのポイントがつくんだけど、
100円から着くと勘違いしている客が、間違ってポイントカード出した時に いちいち上から目線で、
キツイ物言いで「お客様？ポイントは200円からですよ？」と注意するような言い方をする。
仕事できないくせに、人に間違いを指摘してマウントとるのだけが生きがいだから、
いちいち客にもそういう物言いして（知らなかっただけなのに、まるですごい間違いを犯したかのよう）
それでいちいちクレームになる
それでクレームもほかのスタッフが悪かったかのように隠蔽する
お前がしゃしゃり出てきて余計にお客様の怒りを増幅させてクレームにしてんのに
最初に対応した子が悪いみたいにして報告するんだやねぇ…
50代以上のお局ババアほんとウザいわ >>15
そういう客って案内した時ってより、どっちがいいと思う？って声かけてくることの方が多い気がする。
だから逃げれない。 >>17
わざわざ、品出し作業とかレジ業務をしている店員のところまで
二つの品物を客が持ってきてどっちがいいと思う？って聞いてくるの？
お客さんが、店頭で品物が目に入る→まず注目
ここらへんのお手伝い（＝売り場案内）はいいんだけど、
いくつかの商品を手にとったり、パッケージの裏を見たりしてたら、
近くの商品の品出しとかなるべくしない方がいいよ
とにかく近づかないことが肝心
この「比較」の段階で決めきれない時、人に意見を求めてくる人が多い >>14
袋さすがに厚くなったね。
２枚持った気がしてわけようとしてしまうけどw
そういうタイプの人間って自分が悪いと認めないからね。
いつでも自分が正しくてまわりが間違ってると思ってる。
クレーム入りすぎるスタッフは辞めさせるとかできたらいのにね。 ＜購買の心理8段階＞
1段階：注目 ←売り場の場所で立ち止まる
2段階：興味
3段階：連想←これ使ったらどうかなぁ
4段階：欲望 ←欲しいなぁ
5段階：比較検討← 複数の商品のパッケージを比較する
6段階：信頼 ←こっちの商品の方が良さそう、よし買おう
7段階：行動 ←レジに持ってくる
8段階：満足
>>18
来るよー
わざわざ店員探して商品持ってくることもあれば、「ちょっと来て」ってその売り場に連れてかれることもある。
近づかないのもひとつの手だろうけど、うちの店は入荷数が半端ないからそんなこといちいち気にして品出ししてられないな。 ↑心理過程でいうとかなり最後の方なので、最後の一押し「信頼」がほしくて店員に聞いてくるんです
「あなたが言うならこちらで間違いないわね」って言う最後の一押し
セルフ販売は、この8段階は全て接客ではなくて
売り場の買い周り、パッケージやPOPで
客一人で全て完結するように作っておくのが大事
>>21
うちも入荷数すごい大型店だから、同時にいろんな棚の品出ししてる
客がいる、んじゃあっちの棚出そ、みたいな。
わざわざこっちまで来て、どっちがいい？と聞いてくる客に対しては、
客の方に体ごとちゃんと向くけれど、
そのままその場所で手を動かしながらとか、なんらかの作業しながら接客してるよ
「ちょっと来て」なら、必ず品出し中の品物を持ってついていくようにしてる
（作業中ですよ、ってわからせるため。
接客のために売り場にいるわけではなく、品出し作業中の店員。それを、わざわざ呼び止めてまで話かけているんだ、
と客も自覚するので、わりと接客時間が短く済みます）
わざわざ聞いてくるようなお客さんて
聞いてくる段階でほぼ欲しい商品は決まってるんだよね〜
最後の一押しだけ欲しくてわざわざ来る
だからどっちが欲しいのか誘導尋問、（なんの用途ですか？とか、質問する）それで客自身に決めさせる
あとテスターないの？どの色がどうなの？サイズあたしに合うと思う？とか過剰な要求に困ったら
「100円ショップですので…」「パッケージにサイズ等書いてありますので、お客様の方でお選び下さい〜」と言って その場を去る 最近じゃ、すいませんも言わずに勝手に話しかけられる←わたし極力目を合わせずに、横の後毛で顔隠してるから、え？ってなるw
自分で探すの大変なのよーって。はぁ…そうですか…wみたいな
客もスタッフも店舗も状況も色々。
そんな決めつけんでもw
しかも自分も言ってるようにたかが「100円ショップ」。
あなた自身が面倒くさい人になってるよー
おつかれー
決めつけというか、ただ自分がやってることね
やれって言ってるわけじゃないよ
>>14
人に間違いを指摘してマウントとるのだけが生きがいだから
ここが一緒人の粗探しばかりしている人の品出しやレジ客対応を常に見ていて
何かあると駆け寄って来て録画するかのように見ている
そして店長にくまなく報告自分が対応して都合が悪くなるとピンポン推して押し付けてくる
店長がいる日は素早く品出しして腰巾着を演じいない日は在確だけやって何もしないで
自分のやらせたい指示を飛ばしてくる
シフトの都合で在確やってるるだけなのに威張り散らしている
本当にウザイ
>>19
持つと二枚取った感じがして有料だからつい確認してしまうや >>28
うちも同じ 仕事サボりグセあるリーダーになりたがりババアってそう
よく見てるとそういうヤツが一番仕事してないよ
他人の行動の粗探しをチクるためだけに存在している
職場の空気も悪くなるし、まさに老害だね そういうやつのターゲットになりやすいのは仕事できる人
実は一番仕事してないのが 他人の粗探しチクリババアだから、
仕事できる人間の行動を逐一観察して、ちょっとでもなんかあると報告する
（自分が仕事出来ないのがバレないようにそういうところで存在感をアピール&自分より能力高い人を落とそうとする）
あなたがターゲットにされてるのなら、あなたは仕事ができる人なんだと思うよ>>28 >>24
こっちが色々回避方法を考えても無駄
100均で色々聞いてくる人には効かないよ
トイレのトイペ補充しようとトイレ入ろうとしたら話しかけてきて、トイペ抱えてんの見えてないのか？
気にしないんだろうな
100均の客層なんてそんなもの >>27
そうなの？
自分の知識は正しいからやれって言われてるのかと思った。
昔、とにかく知識をひけらかして逐一マウントとってくる面倒くさいババアがいたから思い出してイラッとしちゃったわ。
他の人、不快にさせてたらごめんね。
はー、最近自分の心が狭くて嫌になるわ。
客にもスタッフにもイライラして仕方がない。 うるさい、しつこい、めんどくさいって嫌われる三大要素だけど100均の客はこれに加え 頭おかしい 器が小さい 話が通じない キチガイ ってのが加わるから大変だと思う。
>>33
私も同じく…
うちはスタッフ仲はいいから、ひたすら客にイライラする…
責任者してるけど、自分がこんなんじゃーだめなんかな、接客向いてないのかなって転職考える… 「どっちがいいかしら？どう違うのかしら？」からの「じゃあこっち買うから、そっち戻しておいて」をくらったときは、さすがに殺意が湧いた
その辺に適当に置かれるのも嫌だけど、お前が持ってきたんだからお前が戻せよと内心イライラしてしまう
コロナのせいでマスク外せなくて仕事中汗だくだけど、こういうときはイラっとした顔を隠せるからありがたい
店員に話しかけるの禁止にしてーw
なければ他で買ってね。100円なので、あればラッキーなければ下のスーパーへ。
>>28
うちにもただ勤務年数長いだけで
威張る老害中年〜高齢朝番ばばあスタッフ
３人組がいるよ
会社に損失与えないどうでもいい
ささいなミスを目くじらたてて
人の行動を観察し粗さがしして
気に入らないと連絡ノートに書いて
不満をぶつけてる
可愛そうなばばあども
噂＆悪口＆愚痴＆詮索大好き そういうばばあに限って
自己評価を高評価にして面談の時に店長からの質問に応えられていないから
見透かされる
>>36
転職考えるよねー…
客に対して些細なことでイライラしてしまって反省、気持ち切り替えて接客、またすぐイライラ。
延々このループ。
コロナ落ち着いたら自分も余裕ができてイライラしなくなるかもって期待してたけどダメっぽい…
前は接客わりと好きだったんだけどなー
今は浦方の引きこもった >>41
裏方で引きこもって仕事がしたい。
文字もまともに変換できないからもう家に引きこもりたいw >>32
あとセリアの客層が良くないってのもあると思う
たぶんダイソーの方がまだマシかなぁ
やっぱり放送で新型コロナウイルス 対策として なるべくお問い合わせはご遠慮くださいませ、とか お客様同士距離をお開けくださいとか放送しているのが大きいかも >>39
まったく一緒
自己評価を高評価つけてて店長が呆れかえってたわ
どこでも老害が蔓延るのね
>>37
長蛇の列でやられるとイライラ度が増す
後ろ見ろよクソババアって
何故レジでわざわざ並んでまで聞きにくるんだろう 昨日、ふたつきのボックスを二つ持ってうちのレジに並んだジジイ。
フツーにレジを売っていたら『違う、違う!! 交換でしょうが!』だと。
は？ なにも言わないで黙って並んでんのにそんなことわかる訳ないだろう!! 百歩譲ってうちの前のレジやってたスタッフに話してあったとしても、変わってんだからさー｡
ほんとこんな感じの客ばっかりでいやんなるよ｡
◯ね、老害!!
言い方あるよね。普通に言ってくれればこっちだって普通に対応するし何もないのに、態度と言い方…売ってる商品が100円なだけで働いてるパートは他の小売業となんら変わらないって。
テープ貼ってほしいなら普通に言えばいいのに「テープも貼ってくれないの！？」って。年寄りは瞬間湯沸し器が多くて嫌になる
>>48
ほんとそれ。
召し使いかなんかかと思ってるよね。
まずは『交換してほしいんだけど。』とか『返品して下さい。』って言ってほしい。
いきなり軽く怒鳴られて、わけわかんない。 >>50
自分からは何も言わないくせに、文句は言う。
聞いてない。レシートもらってない。そんなクレームが多いからこちらが落ち度がないように、接客してるのにそれでも何か文句つける。付き合いきれない。あたおか。 静岡の火災って「レック」の工場なんだね。
どうなるんだろ？死者まで出てる。
POPにもシール貼らないって書いてあるけど、そんなん読んじゃいないわな。もっと嫌でも目に入るようなでっかいPOPどーんと貼ってやりたい。
>>51
どんだけ頭おかしいんだろうね。
いくら落ち度がないように気をつけても、結局聞いてない、もらってないだもんね。
そしてレシートもらってないヤツに限って、返品にくるんだから。 あと、(セリアの)会社の決まりですって言っても、絶対に『そうなんですか。』ってならないことが不思議。
『なんでできない？』『なんでそうなった？』って、まるでキ◯ガイ。
自分が納得しようがしまいが、よっぽど理不尽なことで自分が損害受けた場合を除き、その会社の決まりならフツー、“そうなんだ。しょうがない。”ってあきらめるしかなくない？
客にいちいち「シールお貼りしてよろしいですか？」「袋はご利用ですか？」って聞く子がいてモヤモヤしてる…よかれと思ってやってるのかもしれないけどお知らせちゃんと読んでほしい
サブレジ入ってて約70点ほどスキャンからの客側の都合で会計遅れた上に次の客に先に会計させてよと言われ、その後の待たせちゃった客2~3人に投げるように商品や金渡されてなんかもう疲れた
４人目以降は優しい人が続いてくれてまだ良かったけど
なんていうか、コールセンターみたいに
音声だけでもいいから「録音してます」みたいのがないと
イキる底辺を封じ込めるのは難しいかも
>>50
レシート取らずに立ち去ってもらえなかったと
クレー入れたババアを思い出した
本当にクソ客ばかり 袋いりますか？は皆聞いてるよ。
小計後に袋いるって言われると、小計解除する時間がもったいないし、会計後に袋ないの？→もう一度並んで買って下さいのやり取りを想像すると超めんどくさくない？
うちは店長が袋いるか聞かないように言ってる
SWG改訂版にも聞くって書いてないでしょ、と
>>62
うちは袋いるか聞かなくていいし、テープも貼らなくていいと思う言われてる。
最初の方いちいち聞いていてイライラする客が多かったみたいで聞かなくていいと言われた。
ただ、会計終わった後に袋…と言われて二度会計しなくちゃいけない場合がたまにあって苛つく。 数点買ってるのに袋持ってなさそうな人には袋必要かきいてるが
ポケットに小さく折りたたんだマイバッグ持ってる人けっこういるんだよなｗ
>>62
うちも聞いてもいいってことになってるな
明らかにエコバッグ持ってる人には聞かないけど
でも正直どっちがいいかわからなくなってるわ
聞かなかったら後から言われるし
聞いてもちゃんと聞かずに返事されて付けたら「え？袋いらないです」とか言われるから
どっちにしろめんどくさい ピンポン連打する店長代理勘弁してほしい。
走って向かってるって、1番遠いところで品出ししてるから。あと30分刻みでレジ交代したりやめてや。あっという間だし点検の時間勿体ない。
>>52
自分も気になってた
他に工場が何ヵ所かあるようだけど、大量の客注は受けない方がいいかもしれないね
いつもきれいに詰めて送ってくれるから好きな業者さんだわ >>47
私も最近こういう事あってめちゃくちゃムカついたわ。ちゃんと言えよってな いま70歳の爺さんは
20歳の時に学生運動で大学の校舎の窓ガラス割ったり
火をつけてた「元祖反権力世代」だから
老人は温厚ってイメージを覆してる世代
いま20歳の奴が老人になったら「老人は温厚」
な世代に戻るぞ
レジ袋有料化を子供に教えないで買い物させる親
有料化を知らない外人と老害
>>74
国で実施してることなのにねー
信じられないよね。
子供に買い物させるんなら、ちゃんと教えろと思うよ。 
