【レジ基本接客マニュアル】
・客がレジに商品を持ってやってきた。いつでも動けるように身構える。
・レジに商品を置く、あるいは明らかに購入の意思の感じられる動作をした場合、
「いらっしゃいませ」と言って軽く会釈
・バーコードを読み取りつつ「○○円が●点」とカウント
・全てスキャンし終えたら合計金額を参照し、「お会計合計○○円でございます。」
＊＊＊弁当の温めを聞く＊＊＊
・両手でお金を貰ったら「○○円お預かりします」
ちょうどの場合は「○○円丁度頂戴いたします」
・金額を入力し、年層ボタンを押してレジを開く。お釣りを取り出し、「○○円のお返しでございます」
といってレシートの上にお釣りを置き、両手で客にお返しする。お札は数える
「先に○千円と・・・○○円とレシートのお返しになります」
・客に商品を渡し、「ありがとうございます。またおこしくださいませ」
※・〜・までの間に弁当があった場合は「お弁当あたためますか？」と聞き、了承の返事を貰ったら
シールされている時間を参照してレンジへ。待っている間、間が空いてしまったら「少々お待ちください。」お箸、フォーク、スプーン、先割れスプーン等が必要と思われる場合はそれらが必要かも聞き、袋に入れること。
また、暖めている時、後ろに別の客が並んでいる場合、「次の方、どうぞ」と言って導く 。
【公共料金】
バーコードがついているか、金額訂正がされていないかを確認する。
もし上記のようなものの場合は郵便局などに行って貰う。
客控え本部控え店控え等の必要な部分が抜けていないかを確認して抜けていたら断る。
まずレジの公共料金ボタンを押し枚数を入力。
枚数分の紙のバーコードを全てスキャン。
（左から2番目の控え欄に同じバーコードがある場合もあるので、左から順にスキャンしていくと良い。）
スキャンし終わったら、入力確定ボタンを押す。
客側の画面に表示された受け付け枚数と金額がよければ「確認」のボタンを客自身に押してもらう。
ボタンを押してもらわないと先に進まないので注意。
客がそのお金を持っているかどうか確認してから店のスタンプを押せる枠があるだけ押し、客控えの部分を切り離して渡す。
5万円を越える金額(税金や年金他役所関係を除く)の場合は収入印紙を貼るようにと警告が出るので、店で用意されている収入印紙を貼ってその上からスタンプを押す。
（印紙代は自動的にレジに打ち込まれるので自分で画面の[切手]ボタンから入れるような事はしなくて良い。）
【インターネット支払い】
インターネットショッピングやWebマネー、ネット決済、自賠責保険（詳細は後述）などの受付業務のこと。
１、客が持ってくる紙に「支払いの有無」、「商品お渡しの有無」、「チケット発券の有無」が載っているのでまず確認する。
２、客が持ってきた紙のバーコードをスキャンする。
客が紙を持っていない場合やバーコードを読み取れない場合はレジの「インターネット」を押して「お支払い番号込番号を入力」を押す
払い込み番号(セブンイレブン専用の１３桁)」を手入力する。（「受付番号」とか「お客様番号」ではないので注意。）
３、以降はレジの画面に従って落ち着いて操作すればいい。チケットの発券は支払後に行われるので、
発券されたら印刷状態を確認し、値段と枚数に間違いがないか確認して専用のチケット袋に入れて渡す。
商品の受け渡しがある場合は事務所などから商品を持ってきてバーコードをスキャンして渡す。
４、支払後に「店控え」、「お客様控え」の長いレシートが出てくるのでスタンプを押してそれぞれ名前を記入し、
「店控え」はレジの中に保管し、「お客様控え」はレシート、おつりと共に渡す。印紙を貼る場合は必ず
印紙を貼った後に上からスタンプを押す。
【クーポン支払い】
アイスクリームの当たり棒やハーゲンダッツの引換券、ビール券や景品交換券はクーポン支払いで処理する。
１、商品をスキャン。
２、「クーポン支払い」を押す。
３、交換商品やクーポン値引き分の金額を「税込み＋手打ちで入力 または商品スキャン」する。
４、「客層」を押して終了。
最近天気予報当てにならないね
発注数が少なかったり多かったり上手くいかない
なんでセブンで働いてる害児ってブリトーまともに温める事できないの？中卒の集まりだから能無しなのはわかるけどほぼ毎回チーズ固まっててムカつくんだけど
今日の１１時からセブンのハートインってとこで働く定時制に通ってるものなんですけどバイト自体が初めてで緊張してどうしたらいいかわからない誰ぞ助けて
返信の仕方も分からんど素人なので手動で申し訳ないが１３→ありがとう取りあえずはいはい言って言われた通り頑張ってみます
新レジ来たがCの位置が変わって0を押しそうになるw
検品終わってない番重からとられることが稀にあるんだがどうやって防止すればいいの？客に指摘したら反感買いそうで恐ろしいし
今日東京駅近くの（〜店とは言わない）店舗の店員がapplewatchつけてレジやってたんだが確か時計つけるのってだめだよね？
しかもその店員スウェットっぽいズボンでびっくりしたわ
バックヤードが狭い店もあるんやで...
客にビビり過ぎな気もするが、検品の時だけでもレジ担当とちゃんと分担するこったな
今日も数多くの客共が目の前でセキとかくしゃみしやがって
インフルうつるだろが せめてマスクしろや
ウチは客数もそこそこ多い店なんだけど
レジ2台、入荷量もかなりあるから、ウォークインの片付けも必要
3人体制でもいいんじゃないかと思うんだよね
徒歩5分間隔でコンビニあるから競争厳しいし節約するのも解るけど
なんだかな
レンジアップするフライヤーは一袋何分ってやつばかりで一個1個2個単品でチンする場合が全然わからない……
適当に秒数減らせばいいだけじゃないの
一袋の秒数÷一袋の品数×今調理したい品数＋10秒
大体これで当てはまると思うけど
減数調理がマニュアル的に本当は駄目なものとかも店によってはやってるだろうしね
店のベテランに聞いてからやるのが一番間違いないとは思う
いろいろと役に立つ簡単確実稼げる秘密の方法
役に立つかもしれません
グーグル検索⇒『金持ちになりたい 鎌野介メソッド』
T2XYA
マネジャーよ夕方2人はキツイです
せめてあと1人増やして
この仕事はじめて2ヶ月で身体壊してしまった
過敏性腸症候群でもしかしたら潰瘍性大腸炎の可能性もあるから検査入院してくれとも言われた
けれど週6日の俺は休みをもらえないので行けない
ローソンでは耐えれたけどセブンがここまできついとは思わなかった
奴隷乙 検査入院までしてって言われたら診断書持ち込んで無理やりやめるけどね俺だったら
本部にも体壊したのにやめさせてくれないって通報する
まああんたみたいな都合がいいコマがいると便利なんだろうね
たかがバイトのクセに勝手な責任感もって続けてくれるしｗｗ
バイトも最低限の責任感は必要だけど身体壊してまでやる必要なんかないわ
